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支局长任职考试题及答案
一、单项选择题（总共10题，每题2分）
1.支局长的主要职责不包括以下哪一项？
A.负责支局的日常运营管理
B.制定支局的年度发展计划
C.直接处理客户的所有投诉
D.负责支局员工的培训与考核
答案：C
2.在支局运营管理中，以下哪一项不是支局长需要重点关注的？
A.财务预算与成本控制
B.市场分析与客户服务
C.员工招聘与团队建设
D.产品研发与创新
答案：D
3.支局长在制定年度发展计划时，应优先考虑以下哪一项？
A.市场竞争情况
B.员工个人发展
C.公司高层指示
D.支局历史业绩
答案：A
4.支局长在处理客户投诉时，应遵循以
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