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共享电动车用户行为规范指南

一、概述

共享电动车作为一种便捷的绿色出行方式，在缓解城市交通压力、满足短途出行需求方面发挥着重要作用。为保障共享电动车的安全、有序运营，提升用户使用体验，特制定本用户行为规范指南。本指南旨在引导用户文明使用共享电动车，维护公共秩序，促进共享经济健康发展。

二、使用规范

（一）使用前的准备

1.检查车辆状态：使用前请确认车辆电量充足、刹车灵敏、车灯正常、车身无损坏。

2.阅读使用说明：首次使用或更换车辆时，仔细阅读车辆操作指南及平台使用规则。

3.注册与授权：通过官方平台注册账号，完成实名认证及支付方式绑定。

（二）骑行过程中的行为规范

1.遵守交通规则：

-在非机动车道行驶，不逆行、不闯红灯。

-佩戴安全头盔，未满12周岁禁止骑行。

-骑行速度不超过规定限速（如20km/h）。

2.文明骑行：

-不载人（特殊情况除外，需符合平台规定）。

-不在禁止区域骑行（如高速公路、景区核心区）。

-避免急转弯、突然刹车等危险操作。

3.保持车辆整洁：

-不在车辆上悬挂物品或张贴广告。

-保持车身干净，不乱扔垃圾。

（三）停放规范

1.停放区域：

-在指定的停放区域停车，如共享单车停放点、允许停放的街道旁。

-避免堵塞消防通道、人行道、出入口等危险区域。

2.停放方式：

-垂直或平行靠边停放，不占用盲道。

-如遇高峰期，按顺序停放，不强行插入其他车辆。

三、异常情况处理

（一）车辆故障

1.如遇车辆无法解锁、异响、漏电等问题，立即停止使用并联系平台客服。

2.记录故障信息（如车辆编号、故障现象），协助平台维修。

3.不私自拆卸或维修车辆。

（二）事故处理

1.发生轻微剐蹭：

-保护现场，拍照留证。

-通过平台申请调解或自行协商解决。

2.发生严重事故：

-立即停车，拨打急救电话（如需）。

-报警并通知平台客服，配合后续处理。

四、违规行为与处罚

（一）常见违规行为

1.越界骑行（如进入禁止区域）。

2.非法改装（如加装雨棚、车篮）。

3.损坏车辆（如划痕、丢失零部件）。

4.隐藏或破坏车辆（如藏匿、倾倒）。

（二）处罚措施

1.轻微违规：

-发送警告通知，扣除部分信用积分。

-重复违规者提高罚款金额。

2.严重违规：

-暂停或取消账号使用权限。

-要求用户赔偿车辆损失（按实际金额）。

-涉及违法行为移交相关部门处理。

五、用户权利与义务

（一）用户权利

1.享受便捷的出行服务。

2.对车辆故障、服务问题提出投诉。

3.获得平台积分奖励（如规范使用）。

（二）用户义务

1.按时归还车辆至指定区域。

2.爱护车辆，减少不必要的磨损。

3.配合平台规则，接受监督与管理。

六、总结

文明使用共享电动车不仅是个人素质的体现，也是维护公共利益的必要行为。用户应自觉遵守本指南，共同营造安全、有序的出行环境。平台将持续优化服务，为用户提供更优质的共享出行体验。

七、车辆骑行前详细检查清单

（一）车辆整体状况检查

1.车身与车轮：

-(1)目视检查车身是否有明显划痕、凹陷或裂纹，特别是车架、车把、车篮等关键部位。

-(2)检查车轮是否完好，无破损或异响，轮胎气压是否适中（可通过目测或胎压计检查）。

2.车灯与刹车：

-(1)打开车灯（前白后红），确认灯光正常发光，无闪烁或损坏。

-(2)进行刹车测试：用手捏住刹车手柄，感受刹车片与轮圈的接触力度，确保制动有效。可缓慢骑行，轻捏刹车查看减速效果。

3.车锁与电池：

-(1)检查车锁是否完好，解锁/锁定过程是否顺畅，无卡顿。

-(2)查看电池电量显示（通常在车把或手机APP中），确保电量充足（建议不低于80%）。

4.其他部件：

-(1)检查车把是否牢固，转动是否灵活。

-(2)检查坐垫是否稳固，高度可调功能是否正常。

-(3)检查车铃是否可正常使用。

（二）骑行环境适应性检查

1.天气条件评估：

-(1)雨雪天气：确认轮胎与刹车在湿滑路面下的抓地力是否减弱，建议降低骑行速度，避免急刹。

-(2)高温天气：留意电池性能可能因高温下降，避免长时间暴晒或急加速。

2.道路状况判断：

-(1)避开坑洼、积水、砂石等障碍物，以防颠簸或打滑。

-(2)在路口、坡道等复杂路段，提前减速观察，注意行人及非机动车。

八、安全骑行技巧详解

（一）起步与加速规范

1.起步操作：

-(1)确认周围无障碍物及行人，轻踩脚踏或按下启动按钮。

-(2)初期加速宜缓慢平稳，避免突然猛蹬导致车辆失控。

2.加速技巧：

-(1)逐步增加踩踏力度或调整电助力档位（如适用），保持匀速。

-(2)在无坡路段，建议将电量调至中低档位，以节省电量并延长续