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科室医疗质量安全管理小组工作记录本

(二)

一、会议记录

1.会议时间：2021年9月10日

会议地点：科室会议室

参会人员：李主任、王医生、张医生、刘护士长、赵护士、

李药师

（1）会议主题：提高科室医疗质量管理水平

会议内容：

①李主任通报了科室近期医疗质量情况，指出存在的问

题，并提出整改措施。

②王医生分享了在提高医疗质量方面的经验，提出加强

病历书写规范、提高诊断准确率等措施。

③张医生针对科室患者满意度调查结果，分析了患者反

映的问题，并提出改进措施。

④刘护士长汇报了护理质量管理工作，强调加强护理人

员培训、提高护理技能的重要性。

⑤赵护士和李药师分别就药品管理和患者用药安全问题

进行了汇报。

会议结论：科室医疗质量管理小组要充分发挥作用，加强

内部管理，提高医疗质量。

2.会议时间：2021年10月15日

会议地点：科室会议室

参会人员：李主任、王医生、张医生、刘护士长、赵护士、

李药师

（2）会议主题：患者安全事件分析与预防

会议内容：

①李主任通报了近期科室发生的患者安全事件，分析了

事件原因。

②王医生针对事件提出了预防措施，如加强医患沟通、

规范诊疗行为等。

③张医生分享了在患者安全管理方面的经验，强调医护

人员要时刻保持警惕。

④刘护士长汇报了护理安全管理情况，提出加强护理人

员培训、提高护理技能等措施。

⑤赵护士和李药师就患者用药安全进行了讨论，提出了

改进措施。

会议结论：科室要加强患者安全管理，提高医护人员的安

全意识，预防患者安全事件的发生。

二、工作总结

1.加强科室内部管理

（1）完善规章制度：根据医院要求，修订和完善了科室

各项规章制度，确保医疗质量安全管理有章可循。

（2）提高医护人员素质：组织医护人员参加业务培训，

提高业务水平，确保医疗质量。

（3）加强医患沟通：定期开展医患沟通培训，提高医护

人员沟通能力，缓解医患矛盾。

2.提高医疗质量

（1）加强病历书写规范：对科室病历进行逐份审查，确

保病历书写规范、完整、准确。

（2）提高诊断准确率：组织专家会诊，对疑难病例进行

讨论，提高诊断准确率。

（3）优化治疗方案：根据患者病情，制定个性化治疗方

案，确保治疗效果。

3.提高患者满意度

（1）改善医疗服务：优化就诊流程，缩短患者等待时间，

提高患者满意度。

（2）加强护理服务：提高护理质量，关注患者需求，提

供温馨、细致的护理服务。

（3）加强医患沟通：及时了解患者需求，解决患者问题，

提高患者满意度。

4.预防患者安全事件

（1）加强安全教育：定期开展患者安全教育，提高医护

人员安全意识。

（2）完善应急预案：制定科室应急预案，确保在突发事

件发生时迅速应对。

（3）加强药品管理：严格执行药品管理制度，确保患者

用药安全。

三、工作展望

1.深入推进医疗质量安全管理：继续加强科室内部管理，

提高医疗质量，确保患者安全。

2.加强人才培养：加大对医护人员的培训力度，提高科室

整体业务水平。

3.优化医疗服务：持续改善医疗服务，提高患者满意度。

4.加强科室团队建设：增强科室凝聚力，提高团队协作能

力，为患者提供更好的医疗服务。