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2025年质量月知识竞赛试题(含答案)

一、单项选择题（共20题，每题2分，共40分）

1.以下关于“质量”的定义，最符合ISO9000:2025标准的是（）

A.产品满足客户要求的程度

B.一组固有特性满足要求的程度

C.产品或服务的技术指标达标情况

D.企业通过质量检验筛选出的合格品比例

2.全面质量管理（TQM）的核心是（）

A.以产品为中心，强化检验环节

B.以数据为中心，推行统计过程控制

C.以客户为中心，全员参与的全过程管理

D.以标准为中心，严格执行技术规范

3.六西格玛管理中，“σ”表示（）

A.数据的离散程度（标准差）

B.每百万次机会的缺陷数

C.过程能力指数

D.质量改进的目标值

4.以下属于质量预防成本的是（）

A.产品出厂前的全检费用

B.原材料入厂检验设备折旧

C.员工质量培训费用

D.客户投诉后的返工损失

5.PDCA循环中“C”阶段的核心工作是（）

A.制定质量目标和计划

B.执行质量计划并记录数据

C.检查计划执行效果与目标的偏差

D.对成功经验标准化，未解决问题转入下一循环

6.某企业生产的电子元件，其关键参数规格为100±5μm，实际测量均值为102μm，标准差为2μm。该过程的过程能力指数Cpk为（）

A.0.5

B.1.0

C.1.5

D.2.0

7.以下不属于ISO9001:2025标准要求的“过程方法”核心要素的是（）

A.识别组织的所有过程

B.确定过程之间的相互作用

C.为每个过程设定具体的技术参数

D.监控和改进过程绩效

8.5S管理中“整顿”的主要目的是（）

A.清除不必要的物品，减少空间占用

B.对必要物品进行定置定位，提高效率

C.保持工作环境的清洁与整齐

D.建立常态化的维护机制

9.以下关于质量检验“三检制”的描述，正确的是（）

A.自检、互检、专检，以专检为核心

B.首检、巡检、终检，以首检为重点

C.进料检、过程检、成品检，以过程检为关键

D.感官检、功能检、可靠性检，以功能检为主

10.某企业应用统计过程控制（SPC）时，若控制图中出现连续9个点落在中心线同一侧，说明（）

A.过程处于稳定状态

B.过程可能存在系统性偏差

C.测量误差过大

D.控制限设定不合理

11.质量功能展开（QFD）的核心是（）

A.将客户需求转化为技术要求

B.优化产品功能设计的成本

C.提高产品的可靠性指标

D.建立质量特性的测量体系

12.以下属于外部故障成本的是（）

A.生产过程中报废的不合格品成本

B.客户退货的运输及重新加工费用

C.质量体系认证的审核费用

D.原材料供应商的质量改进支持费用

13.某产品的可靠性指标“MTBF”指的是（）

A.平均故障前时间

B.平均故障间隔时间

C.最大故障修复时间

D.最小故障发生频率

14.以下关于“质量文化”的描述，错误的是（）

A.质量文化是企业价值观在质量领域的体现

B.质量文化仅涉及质量管理人员的行为规范

C.质量文化需要通过培训、奖惩机制等手段培育

D.质量文化的核心是“第一次就把事情做对”

15.某企业采用抽样检验，当批量为1000件，检验水平II，AQL=1.0时，应抽取的样本量和接收数分别为（）（参考GB/T2828.1-2023）

A.样本量80，接收数2

B.样本量125，接收数3

C.样本量50，接收数1

D.样本量200，接收数5

16.以下不属于质量工具“新七种工具”的是（）

A.关联图

B.直方图

C.系统图

D.矩阵图

17.企业开展质量改进活动时，“现状分析”阶段最常用的工具是（）

A.排列图（帕累托图）

B.因果图（鱼骨图）

C.散布图

D.控制图

18.以下关于“质量认证”的描述，正确的是（）

A.通过认证意味着产品质量达到最高水平

B.认证机构需对企业的质量管理体系进行持续监督

C.强制性产品认证（CCC）仅适用于出口产品

D.企业获得ISO9001认证后无需再进行内部审核

19.某零件的尺寸公差为Φ20±0.05mm，实测数据为Φ19.98mm，该零件（）

A.尺寸合格，无质量问题

B.尺寸合格，但需关注过程