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护理沟通试题及答案

一、单选题（每题1分，共20分）

1.在护理过程中，与患者建立良好沟通的第一步是（）

A.立即开始治疗B.询问患者需求C.自我介绍D.测量生命体征

【答案】C

【解析】建立良好沟通首先需要自我介绍，让患者了解你是谁，增加信任感。

2.患者表达不清时，护士应采取的措施是（）

A.耐心等待B.打断患者C.重复问题D.请家属协助

【答案】C

【解析】重复问题可以帮助患者理清思路，更好地表达。

3.以下哪种沟通方式最适用于传递紧急信息？（）

A.电话沟通B.书面沟通C.面对面沟通D.非语言沟通

【答案】A

【解析】电话沟通速度最快，适用于紧急情况。

4.在护理过程中，倾听的技巧不包括（）

A.保持眼神接触B.适时点头C.频繁打断D.专注倾听

【答案】C

【解析】倾听时不应频繁打断患者。

5.患者隐私泄露的主要途径是（）

A.病房讨论B.查阅病历C.视频通话D.以上都是

【答案】D

【解析】所有途径都可能泄露患者隐私。

6.与患者沟通时，使用专业术语的频率应（）

A.越高越好B.越低越好C.根据患者理解能力调整D.固定不变

【答案】C

【解析】应根据患者理解能力调整用词。

7.患者表达愤怒时，护士应（）

A.回避B.争辩C.倾听并安抚D.指责

【答案】C

【解析】倾听并安抚可以缓解患者情绪。

8.以下哪种行为不属于非语言沟通？（）

A.微笑B.触摸C.眼神交流D.口头解释

【答案】D

【解析】口头解释属于语言沟通。

9.在护理记录中，应（）

A.记录个人观点B.记录客观事实C.记录患者情绪D.记录家属意见

【答案】B

【解析】护理记录应客观准确。

10.与患者家属沟通时，应注意（）

A.只谈病情B.避免提及隐私C.强行说服D.以上都是

【答案】B

【解析】沟通时应避免提及患者隐私。

11.患者表达感谢时，护士应（）

A.表示不客气B.忽略C.如实记录D.请家属转达

【答案】A

【解析】适当回应患者的感谢。

12.以下哪种沟通方式最适用于传递复杂信息？（）

A.电话沟通B.书面沟通C.面对面沟通D.非语言沟通

【答案】C

【解析】面对面沟通更清晰。

13.在护理过程中，解释病情时应（）

A.使用专业术语B.根据患者理解能力调整C.固定说法D.避免解释

【答案】B

【解析】应根据患者理解能力调整。

14.患者表达疑惑时，护士应（）

A.解释清楚B.转移话题C.不予理睬D.请家属解释

【答案】A

【解析】应耐心解释患者疑惑。

15.以下哪种行为不属于尊重患者？（）

A.保护隐私B.随意评论C.耐心倾听D.礼貌用语

【答案】B

【解析】随意评论不尊重患者。

16.与患者沟通时，应（）

A.保持距离B.靠近患者C.保持固定距离D.随意距离

【答案】B

【解析】适当靠近患者表示关心。

17.患者表达不满时，护士应（）

A.解释原因B.回避C.争辩D.指责

【答案】A

【解析】解释原因可以缓解患者不满。

18.以下哪种行为不属于非语言沟通？（）

A.微笑B.触摸C.眼神交流D.口头解释

【答案】D

【解析】口头解释属于语言沟通。

19.在护理记录中，应（）

A.记录个人观点B.记录客观事实C.记录患者情绪D.记录家属意见

【答案】B

【解析】护理记录应客观准确。

20.与患者家属沟通时，应注意（）

A.只谈病情B.避免提及隐私C.强行说服D.以上都是

【答案】B

【解析】沟通时应避免提及患者隐私。

二、多选题（每题4分，共20分）

1.以下哪些属于有效沟通的技巧？（）

A.倾听B.眼神交流C.使用专业术语D.保持耐心E.及时反馈

【答案】A、B、D、E

【解析】倾听、眼神交流、保持耐心、及时反馈都是有效沟通技巧。

2.以下哪些行为属于尊重患者？（）

A.保护隐私B.耐心倾听C.礼貌用语D.随意评论E.及时反馈

【答案】A、B、C、E

【解析】保护隐私、耐心倾听、礼貌用语、及时反馈都是尊重患者的行为。

3.以下哪些属于非语言沟通？（）

A.微笑B.触摸C.眼神交流D.口头解释E.书写记录

【答案】A、B、C

【解析】微笑、触摸、眼神交流属于非语言沟通。

4.以下哪些属于沟通障碍？（）

A.语言障碍B.环境干扰C.情绪影响D.文化差异E.及时反馈

【答案】A、B、C、D

【解析】语言障碍、环境干扰、情绪影响、文化差异都属于沟通障碍。

5.以下哪些属于护理沟通的目的？（）

A.建立信任B.传递信息C.解决纠纷D.提高满意度E.记录病情

【答案】A、B、C、D

【解析】建立信任、传递信息、解决纠纷、提高满意度都是护理沟通的目的。

三、填空题（每题2分，共16分）

1.护理沟通的基本原则包括______、______和______。

【答案】尊重、真诚、有效

2.非语言沟通包括______、______和______。

【答案】表情、姿态、