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邮储银行数据分析师笔试题及答案山东地区

一、选择题（共10题，每题2分，合计20分）

说明：请根据题目要求选择最合适的答案。

1.邮储银行山东分行近年来重点发展普惠金融业务，以下哪项数据指标最能反映该业务成效？

A.存款总额增长率

B.小微企业贷款不良率

C.活期存款客户数

D.网点覆盖率

2.山东省经济发展速度快，但产业结构偏重传统产业。若邮储银行需通过数据分析优化信贷投放策略，以下哪种分析方法最合适？

A.聚类分析

B.回归分析

C.关联规则挖掘

D.时间序列预测

3.山东省居民消费习惯受季节影响较大，邮储银行某分行业务数据如下表所示（单位：万元）。若需分析夏季（6-8月）信用卡消费特点，应重点关注哪个指标？

|月份|信用卡消费总额|信用卡逾期率|人均消费金额|新增信用卡用户数|

||-|--|--||

|6月|1200|1.2%|300|200|

|7月|1500|1.5%|350|250|

|8月|1300|1.3%|320|220|

A.信用卡逾期率

B.人均消费金额

C.新增信用卡用户数

D.信用卡消费总额

4.邮储银行山东分行某网点通过数据分析发现，年轻客群（25-35岁）对线上理财产品的接受度较高。若需提升该客群的线上业务转化率，以下哪种策略最有效？

A.增加网点柜台理财咨询

B.推送高收益理财产品广告

C.优化手机银行APP用户体验

D.提高线下网点服务效率

5.山东省农村地区金融服务存在短板，邮储银行某县域支行通过数据分析发现，农村居民的移动支付使用率较低。若需提升该区域移动支付渗透率，以下哪种方法最合适？

A.增加ATM机投放密度

B.开展移动支付知识普及活动

C.限制现金使用范围

D.提高线下转账手续费

6.邮储银行山东分行某客户经理通过分析发现，某类客户的贷款违约风险较高，以下哪种风险控制模型最适用于该场景？

A.决策树模型

B.神经网络模型

C.逻辑回归模型

D.支持向量机模型

7.山东省经济活跃度较高，但居民收入水平差异较大。若邮储银行需通过数据分析识别高净值客户，以下哪种模型最合适？

A.K-Means聚类

B.PCA降维

C.协同过滤推荐

D.A/B测试

8.邮储银行山东分行某分行业务数据存在缺失值，以下哪种方法最适用于处理缺失值？

A.删除缺失值

B.均值/中位数填补

C.KNN插补

D.回归填补

9.山东省人口老龄化趋势明显，邮储银行某养老金融产品通过数据分析发现，产品购买客户的留存率较低。若需提升产品留存率，以下哪种分析方法最有效？

A.用户画像分析

B.留存率预测模型

C.A/B测试

D.关联规则挖掘

10.邮储银行山东分行某分行业务数据存在异常值，以下哪种方法最适用于处理异常值？

A.删除异常值

B.标准化处理

C.winsorization（winsorize）处理

D.以上皆可

二、填空题（共5题，每题2分，合计10分）

说明：请根据题目要求填写合适的答案。

1.在山东省，邮储银行可通过__________分析识别小微企业的经营风险。

2.若邮储银行山东分行需分析客户流失原因，常用的分析方法包括__________和__________。

3.山东省农村地区的金融业务发展需关注__________和__________两大指标。

4.数据分析中，__________是衡量模型预测准确性的重要指标。

5.邮储银行山东分行某客户经理通过__________分析发现，客户的消费行为存在明显的季节性特征。

三、简答题（共3题，每题10分，合计30分）

说明：请根据题目要求简要回答问题。

1.邮储银行山东分行某分行业务数据如下表所示（单位：万元）：

|月份|存款总额|贷款总额|客户数|

||-|-|--|

|1月|1000|600|200|

|2月|1200|700|250|

|3月|1100|650|220|

|4月|1300|750|280|

请简述如何通过数据分析评估该分行业务的增长潜力。

2.山东省某县域支行发现，农村居民