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一、护理质量稳步提升
2019年，我院护理工作在医院领导的关心与支持下，紧紧围绕“以病人为中心，以质量为核心”的服务理念，通过严格的质量管理，护理质量稳步提升。我们严格执行护理质量管理标准，确保各项规章制度落实到位，全年无严重护理差错事故发生。同时，通过持续改进护理流程，护理文书书写合格率达到95%，护理记录更加及时、真实、准确。
二、护理人员素质提升
2019年，我们高度重视护理人员的专业培训与考核，全年共组织护理理论及操作考试4次，合格率达到100%。通过定期的业务学习、专科知识培训及护理查房，护理人员对护理理论及操作技能的掌握更加扎实。我们还组织了应急预案及专科急救技能培训，护理人员的技
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