2025年度零售餐饮服务业预付卡使用合同.docxVIP

2025年度零售餐饮服务业预付卡使用合同

甲方（发卡方）：[发卡方全称]

统一社会信用代码：[发卡方统一社会信用代码]

地址：[发卡方注册地址]

联系电话：[发卡方联系电话]

乙方（持卡方）：[持卡方姓名]

身份证号码：[持卡方身份证号码]

地址：[持卡方地址]

联系电话：[持卡方联系电话]

根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及《预付卡管理办法》等相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，经友好协商，就乙方购买甲方发行的预付卡事宜，达成如下协议：

第一条预付卡

1.1甲方发行的本协议项下的预付卡（以下简称“预付卡”）为记名预付卡，不挂失，不支持转让、出租、出借。预付卡卡号及密码为该预付卡唯一身份标识。

1.2预付卡面值为人民币[卡面值金额]元，含初始购卡费人民币[初始购卡费金额]元（若适用），实际计入卡内余额的金额为人民币[实际计入余额金额]元。该费用已包含在卡面值中，甲方不再额外收取其他购卡费用。

1.3预付卡有效期为自首次充值成功之日起[有效期年限]年，即至[具体失效日期]止。预付卡有效期届满且卡内余额为零时，预付卡失效。

1.4预付卡可用于在甲方及其直营门店（门店地址以甲方后续公示为准）或甲方合作商户（合作商户范围以甲方后续公示的名单或标识为准）购买商品或接受服务。甲方合作商户名单可在甲方营业场所或官方指定渠道查询。

第二条购买与充值

2.1乙方购买预付卡应向甲方指定渠道支付全额购卡款项。支付方式包括但不限于现金、银行卡刷卡、微信支付、支付宝支付等。

2.2乙方完成购卡款项支付后，甲方即向乙方发放预付卡（或告知电子预付卡相关信息）。甲方有权根据实际情况选择实体卡或电子卡形式发行。

2.3乙方可在购卡后[充值期限，例如：30日内]通过甲方指定渠道为预付卡进行充值，每次充值金额不得低于人民币[充值最低金额]元，最高充值金额不限（或根据甲方规定限额）。充值后，相应金额计入卡内余额。

第三条使用规则

3.1乙方使用预付卡进行消费时，应在甲方或合作商户指定收款终端进行刷卡操作。消费时，乙方应妥善保管预付卡及密码，并配合商户进行密码验证（若甲方要求）。

3.2预付卡仅限于本人使用。因乙方保管不善导致预付卡丢失、被盗或密码泄露，造成的损失由乙方自行承担。甲方对非因甲方原因导致的预付卡丢失、被盗或密码泄露不承担责任。

3.3乙方使用预付卡进行消费时，商户结算方式按照甲方与合作商户的约定执行。甲方或合作商户因系统故障、非乙方原因导致的交易异常，经核实后，应按实际消费情况处理。

3.4预付卡不得用于购买不动产、汽车、股票、基金、理财产品等非消费性商品或服务，不得用于烟草、酒类（若法定不允许）等限制性商品购买，不得用于向任何第三方支付款项。

3.5甲方有权根据经营需要和相关规定，合理调整合作商户范围、营业时间、服务内容等，但应至少提前三十日通过公告或其他合理方式通知乙方。甲方变更合作商户范围导致乙方无法满足消费需求的，乙方有权要求甲方退还相应卡内余额。

第四条费用

4.1除初始购卡费外，甲方不得就预付卡的使用收取其他任何费用，包括但不限于年费、账户管理费、交易手续费等。

4.2甲方为乙方提供充值服务可能收取充值手续费，具体费率及政策以甲方公示为准，并在充值时明确告知乙方。

第五条退款

5.1乙方申请退款的，须在预付卡首次使用前[退款期限，例如：三个月内]提出。预付卡首次使用后，原则上不予退款。

5.2乙方申请退款时，应向甲方提供有效身份证件、预付卡及密码（若需要）。甲方核实乙方身份及申请退款原因后，按照以下方式处理：

（1）购卡未使用且未充值的，全额退还购卡款[初始购卡费金额]元；

（2）购卡后未使用且未充值的，全额退还实际计入余额的购卡款[实际计入余额金额]元；

（3）购卡后已充值但未消费的，根据充值金额扣除甲方已提供的服务价值（以乙方实际消费记录为准）后的余额进行退款。

5.3退款金额将通过原支付方式退回给乙方，或以甲方指定的其他方式支付给乙方。退款处理时限为自甲方收到完整退款申请材料之日起[退款处理时限，例如：七个工作日]内。

5.4因甲方原因导致预付卡无法正常使用（如系统瘫痪且无法恢复、甲方停业等），乙方可要求全额退款，退款金额按乙方购卡时实际支付的金额计算。

第六条挂失与补卡

6.1本协议约定预付卡不挂失。为防止非本人使用风险，建议乙方妥善保管预付卡及密码。若预付卡确有遗失或被盗情形，乙方应在发现后立即联系甲方挂失。

6.2因乙方原因导致预付卡密码泄露并造成损失的，由乙方自行承担责任。甲方对因密码泄露造成的损失不承担责任。

6.3预付卡丢失或损坏后，乙方可在预付