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中国银行抚州市数据分析师笔试题及答案

一、选择题（共5题，每题2分，计10分）

1.在抚州市商业银行客户数据分析中，若要评估某区域客户信用风险，最适合使用的统计方法是？

A.相关性分析

B.回归分析

C.聚类分析

D.主成分分析

2.抚州市某企业贷款逾期数据中，若逾期天数占比超过30%，则该数据属于？

A.正态分布

B.偏态分布

C.均匀分布

D.二项分布

3.中国银行抚州分行需分析客户消费行为，发现某类客户消费金额波动较大，最适合使用的平滑方法是？

A.移动平均法

B.指数平滑法

C.简单线性回归

D.时间序列分解

4.抚州市电商平台用户留存率下降，需分析原因，最适合使用的分析模型是？

A.决策树

B.神经网络

C.逻辑回归

D.K-means聚类

5.在抚州市小微企业信贷风控中，若要识别欺诈申请，最适合使用的模型是？

A.线性回归

B.朴素贝叶斯

C.支持向量机

D.决策树

二、填空题（共5题，每题2分，计10分）

1.抚州市某银行客户年龄数据呈右偏态分布，此时计算集中趋势应优先使用______。

（答案：中位数）

2.在抚州市房地产信贷分析中，若要评估房价与收入的关系，需使用______指标。

（答案：相关系数）

3.抚州某企业销售额数据包含大量异常值，此时计算离散程度应使用______。

（答案：标准差）

4.中国银行抚州分行客户流失分析中，若要预测客户是否流失，需构建______模型。

（答案：分类）

5.抚州市信用卡欺诈检测中，因欺诈样本较少，需采用______方法平衡数据。

（答案：过采样）

三、简答题（共3题，每题10分，计30分）

1.简述抚州市小微企业信贷数据分析中，如何处理缺失值？

答案：

-删除法：若缺失值占比低于5%，可直接删除含缺失值的样本；

-均值/中位数填充：适用于缺失值随机分布，如年龄、收入等；

-模型预测填充：使用KNN或回归模型预测缺失值，适用于缺失值与多变量相关；

-多重插补：通过模拟缺失值生成多个完整数据集，提高结果稳健性。

2.在抚州市商业银行客户信用评分中，如何评估模型的业务价值？

答案：

-AUC曲线：评估模型区分好坏客户的能力；

-KS值：计算最佳分界点下的区分能力；

-收益曲线：结合业务目标（如逾期率）计算预期收益；

-成本效益分析：比较模型应用后的成本（如核销率）与收益（如利息收入）。

3.抚州市某行业客户消费具有季节性特征，如何建立预测模型？

答案：

-时间序列模型：ARIMA、季节性分解时间序列（STL）；

-混合模型：结合线性回归与季节性因子；

-机器学习模型：LSTM（长短期记忆网络）适用于复杂时序数据；

-特征工程：添加月份、节假日等变量增强模型效果。

四、计算题（共2题，每题15分，计30分）

1.抚州市某银行信用卡数据如下：

-逾期天数：5,0,3,0,8,2,0,5（单位：天）；

计算：

a.样本均值、中位数；

b.方差与标准差；

c.若逾期天数超过3天视为高风险，计算高风险客户占比。

答案：

a.均值=(5+0+3+0+8+2+0+5)/8=2.75；

中位数=排序后第4、5个数的平均=(2+3)/2=2.5；

b.方差=[(5-2.75)2+(0-2.75)2+...]/8≈6.125；

标准差≈2.47；

c.高风险客户占比=(5+8)/8=62.5%。

2.抚州市某企业贷款数据：

-收入（万元）：10,15,20,25，贷款逾期率分别为5%,8%,12%,15%；

要求：

a.绘制散点图并描述趋势；

b.建立线性回归模型，预测收入20万元时的逾期率；

c.解释模型斜率的业务含义。

答案：

a.散点图呈上升趋势，收入越高逾期率越高；

b.回归方程：逾期率=0.3×收入-1；

预测收入20万元时逾期率=0.3×20-1=5%；

c.斜率0.3表示收入每增加1万元，逾期率上升0.3个百分点。

五、论述题（共1题，20分）

抚州市某银行需分析客户流失原因，你将如何设计分析方案？

答案：

1.数据收集：整合客户基本信息（年龄、职业）、交易数据（消费金额、频率）、行为数据（APP使用情况）、流失标签；

2.探索性分析：

-描述性统计（流失/留存客户特征差异）；

-相关性分析（如收入与流失率关系）；

-可视化（如流失客户地域分布热力图）；

3.模型构建：

-构建分类模型（如逻辑回归、XGBoost）预测流失概率；

-岭回归筛选关键流失因子；

4.业务验证：

-验证模型