中国银行云浮市2025秋招笔试价值观测评题专练及答案.docxVIP

第PAGE页共NUMPAGES页

中国银行云浮市2025秋招笔试价值观测评题专练及答案

一、单选题（共10题，每题2分，总计20分）

注：每题只有一个最符合题意的选项。

1.中国银行云浮市分行特别注重员工对本地经济文化的认同，以下哪项最符合这一价值观？

A.坚持全国统一业务标准，忽略地方特色

B.积极参与云浮市乡村振兴项目，支持地方发展

C.优先招聘外地名校毕业生，淡化本地人才

D.严格执行总行政策，减少自主决策空间

2.在云浮市，中国银行某支行因服务小微企业而受到广泛好评，这体现了该员工哪种价值观？

A.追求个人业绩，忽视客户需求

B.坚持合规操作，避免风险

C.关注普惠金融，助力地方经济

D.维护银行形象，避免负面新闻

3.云浮市某中国银行员工在客户投诉时，耐心解释并积极解决问题，这反映了其哪种职业素养？

A.坚持原则，不妥协客户要求

B.注重效率，快速结束对话

C.以客户为中心，提升服务体验

D.避免冲突，避免承担责任

4.中国银行云浮市分行近年推动绿色金融项目，支持本地环保企业，这体现了哪种价值观？

A.优先盈利，忽视社会责任

B.践行可持续发展理念

C.简化审批流程，提高效率

D.加强与政府合作，获取政策支持

5.云浮市某中国银行员工因工作失误导致客户损失，但他主动承担责任并改进流程，这体现了哪种价值观？

A.推卸责任，避免个人损失

B.坚持完美主义，追求零错误

C.诚信负责，积极解决问题

D.服从上级，不表达个人意见

6.中国银行云浮市分行在招聘时强调“本地优先”政策，这反映了哪种价值观？

A.招聘唯才是举，不拘地域

B.支持地方就业，促进区域发展

C.优先名校背景，忽略实践经验

D.严格执行总行统一招聘标准

7.云浮市某中国银行员工在节日为客户送上定制化祝福，这体现了哪种服务理念？

A.机械执行任务，缺乏情感关怀

B.以客户为中心，提升服务温度

C.严格遵守规定，避免违规操作

D.追求创新，尝试多种营销方式

8.中国银行云浮市分行在反洗钱工作中严格把关，这体现了哪种合规理念？

A.优先业务发展，淡化风险控制

B.在合规与效率间寻求平衡

C.严格执行监管要求，防范金融风险

D.减少客户投诉，维护银行声誉

9.云浮市某中国银行员工因长期服务山区客户而受到表彰，这体现了哪种价值观？

A.追求高收入客户，忽视普通客户

B.承担社会责任，服务弱势群体

C.维护银行利益，避免资源浪费

D.专注于业务技能，提升专业水平

10.中国银行云浮市分行推动数字化转型，优化客户体验，这体现了哪种创新精神？

A.坚守传统模式，避免变革

B.积极拥抱技术，提升服务效率

C.依赖人工操作，减少科技投入

D.仅关注短期效益，忽视长期发展

二、多选题（共5题，每题3分，总计15分）

注：每题有多个符合题意的选项，少选、多选、错选均不得分。

1.中国银行云浮市分行在支持本地特色产业（如石材、茶叶）发展中扮演了重要角色，以下哪些举措体现了其价值观？

A.提供低息贷款，助力企业扩大规模

B.组织金融培训，提升企业融资能力

C.优先推荐外地品牌，淡化本地企业

D.参与产业扶贫，推动乡村振兴

2.云浮市某中国银行员工在工作中遇到道德困境，以下哪些行为符合职业伦理？

A.向客户推荐不适合的产品以获取提成

B.严格审查大额交易，防范金融风险

C.为关系户违规放贷，避免得罪客户

D.主动举报同事的不当行为

3.中国银行云浮市分行在服务小微企业时，以下哪些做法体现了“以客户为中心”的理念？

A.简化审批流程，提高融资效率

B.定制化金融方案，满足企业需求

C.推广高端理财产品，忽视中小企业需求

D.定期走访企业，了解实际困难

4.云浮市某中国银行员工在疫情期间坚守岗位，以下哪些行为体现了其责任感？

A.积极宣传防疫政策，引导客户线上办理

B.主动加班，保障业务正常运行

C.收取高额服务费，弥补疫情影响

D.推卸责任，减少工作投入

5.中国银行云浮市分行推动绿色信贷，支持环保企业，以下哪些举措符合可持续发展理念？

A.为高污染企业提供优惠贷款

B.设立环保专项基金，鼓励绿色创新

C.限制对传统高耗能行业的支持

D.与环保组织合作，开展公益活动

三、判断题（共5题，每题2分，总计10分）

注：请判断下列说法的正误。

1.中国银行云浮市分行在招聘时强调“学历优先”，忽视员工实际能力。

（）

2.云浮市某中国银行员工因个人原因拒绝参与公益志愿服务，这是合理行为。

（）

3.中国银行云浮市分行在服务过程中，客户投诉越多代表服务质量越差。

（）

4.中国银行云浮市分行在推动普惠金融时，优先服务大城市客