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工商银行中山市数据分析师笔试题及答案

一、选择题（共10题，每题2分，合计20分）

1.中山市某商圈2023年商户销售额数据呈正态分布，标准差为20万元，若销售额中位数约为50万元，则约68%的商户销售额落在哪个区间？

A.[30万元，70万元]

B.[40万元，60万元]

C.[50万元，90万元]

D.[20万元，80万元]

2.工商银行中山分行计划通过客户消费数据预测信用卡逾期风险，以下哪种模型最适合用于二分类预测？

A.线性回归模型

B.决策树模型

C.K-means聚类模型

D.PCA降维模型

3.中山市某小区居民年龄分布数据如下：[25,30,35,40,45]，其四分位数（Q1）为？

A.30

B.35

C.37.5

D.40

4.某企业分析中山市分行的线上贷款申请数据时，发现申请金额与申请时间存在弱相关性，以下哪种方法可能更适用于揭示潜在关联？

A.线性回归分析

B.热力图分析

C.时间序列分解

D.卡方检验

5.中山市房价与人口增长数据中，若房价（元/平方米）与人口增长率（%）的相关系数为0.85，则两者关系如何？

A.强负相关

B.弱正相关

C.弱负相关

D.不相关

6.工商银行中山分行希望优化网点布局，以下哪种数据可视化方法最适合展示不同区域客流量分布？

A.散点图

B.饼图

C.热力图

D.柱状图

7.某客户在中山市工行信用卡消费数据中，月均消费金额波动较大，分析其稳定性时，应优先考虑哪个指标？

A.平均消费金额

B.标准差

C.中位数

D.算术平均数

8.中山市某工业园区企业用电量数据呈现明显的季节性波动，以下哪种模型最适合进行预测？

A.ARIMA模型

B.Lasso回归

C.决策树分类

D.逻辑回归

9.某银行分析中山市小微企业贷款数据时，发现部分企业贷款逾期与行业周期相关，以下哪种分析方法有助于揭示这种关联？

A.主成分分析（PCA）

B.因子分析

C.相关性分析

D.回归分析

10.中山市工行APP用户活跃度数据显示，新用户次日留存率较低，以下哪种策略可能提升留存？

A.增加APP功能复杂度

B.优化新手引导流程

C.提高账户开户门槛

D.降低营销活动频率

二、填空题（共5题，每题2分，合计10分）

1.在中山市某商场顾客消费数据分析中，若某商品销售额的Z-score为2，则其比平均销售额高多少个标准差？__________

2.若中山市某企业员工离职率与工作压力的相关系数为-0.6，则两者呈__________关系。

3.工商银行中山分行在客户画像分析中，常用__________方法对客户进行分群。

4.中山某楼盘房价预测模型中，若某个特征对房价的解释力为35%，则该特征的方差膨胀因子（VIF）可能__________10。

5.若某客户在中山市工行信用卡的月均消费金额为5000元，标准差为800元，则其消费金额的变异系数为__________。

三、简答题（共3题，每题10分，合计30分）

1.简述中山市工行如何利用客户交易数据构建精准营销模型，并说明关键步骤。

2.中山市某工业园区企业贷款风险较高，分析其可能的原因并提出3条数据驱动的风控建议。

3.若中山市工行APP用户流失率上升，如何通过数据分析找出原因并提出改进方案？

四、计算题（共2题，每题15分，合计30分）

1.中山市某商圈商户销售额数据如下：[45,50,55,60,65,70]，计算其均值、中位数、方差和标准差。

2.某银行分析中山市小微企业贷款数据，发现贷款金额（X）与信用评分（Y）的关系可用线性回归模型描述，样本数据如下表：

|X（信用评分）|Y（贷款金额，万元）|

|--||

|5|30|

|6|40|

|7|50|

|8|60|

计算回归系数（斜率b和截距a），并预测信用评分为9时的贷款金额。

五、论述题（1题，20分）

结合中山市经济特点（如制造业发达、消费水平中等），论述数据分析师如何通过数据分析助力工行中山分行业务增长。

答案及解析

一、选择题答案

1.B

解析：正态分布中，约68%的数据落在均值±1个标准差区间，即50万元±20万元=[30万元，70万元]。

2.B

解析：决策树模型适用于分类问题，能处理非线性关系，适合预测信用卡逾期风险。

3.A

解析：按升序排序后，Q1为第2.5