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交通银行松原市数据分析师笔试题及答案

一、选择题（共5题，每题2分，共10分）

1.在交通银行松原分行，若要分析客户对某类理财产品的偏好，最适合使用的分析方法是？

A.相关性分析

B.回归分析

C.聚类分析

D.时间序列分析

2.假设松原市某区域信用卡逾期率较高，银行希望通过数据挖掘找出高风险客户，以下哪种模型最合适？

A.决策树模型

B.神经网络模型

C.K-Means聚类模型

D.PCA降维模型

3.交通银行松原分行某网点客流量波动较大，若要预测未来一周的客流量，最适合使用的模型是？

A.线性回归模型

B.ARIMA模型

C.逻辑回归模型

D.支持向量机模型

4.在分析松原市小微企业贷款数据时，若要评估哪些因素对贷款审批结果影响最大，应使用以下哪种方法？

A.主成分分析（PCA）

B.决策树特征重要性分析

C.留一法交叉验证

D.联合预测模型

5.交通银行松原分行希望优化网点布局，通过数据分析确定新网点的选址，最适合使用的方法是？

A.空间自相关分析

B.K-Means聚类分析

C.回归分析

D.关联规则挖掘

二、填空题（共5题，每题2分，共10分）

1.在分析交通银行松原分行客户流失数据时，若发现年龄与流失率呈负相关，则年龄越大，客户流失率______。

答案：越低

2.交通银行松原分行某类信用卡的还款周期为20天，若客户在还款日后的第5天还款，则可视为______。

答案：逾期还款

3.在使用Python进行数据分析时，若要处理松原市某支行的信用卡交易数据，常用的库包括______、______和______。

答案：Pandas、NumPy、Matplotlib

4.交通银行松原分行某客户在过去6个月内的平均月消费额为8000元，若某月消费额为12000元，则该月消费额是平均值的______倍。

答案：1.5

5.在进行客户画像分析时，若松原市某客户年龄为35岁，职业为教师，收入稳定，则其可能属于______客户群体。

答案：高净值潜力客户

三、简答题（共3题，每题10分，共30分）

1.简述交通银行松原分行在分析客户信用风险时应考虑的关键因素。

答案：

-还款历史：客户过往的还款记录，包括逾期次数、逾期天数等。

-收入水平：客户的月收入、职业稳定性等。

-负债情况：客户当前的贷款额度、信用卡使用情况等。

-信用评分：外部征信机构提供的信用评分。

-交易行为：客户在交通银行的交易频率、金额等。

-区域经济因素：松原市的经济状况、失业率等宏观因素。

2.假设交通银行松原分行希望通过数据分析提升网点服务效率，请列举三种可行的分析方法。

答案：

-客流量分析：通过监控各网点的客流量，识别高峰时段，优化人力安排。

-客户等待时间分析：记录客户在不同业务办理环节的等待时间，找出瓶颈环节。

-业务办理效率分析：统计各业务办理的平均时间，识别耗时较长的业务，优化流程。

3.在分析松原市小微企业贷款数据时，若发现部分客户的贷款审批率较低，请提出三种可能的原因及改进措施。

答案：

-原因：客户征信记录较差。

改进措施：加强与征信机构的合作，提供更精准的信用评估模型。

-原因：客户抵押物不足。

改进措施：推出低息贷款产品，降低对抵押物的依赖。

-原因：审批流程过于复杂。

改进措施：简化审批流程，引入自动化审批系统。

四、编程题（共2题，每题15分，共30分）

1.假设交通银行松原分行某支行的信用卡交易数据如下表所示，请用Python编写代码计算该支行信用卡的平均交易金额。

|客户ID|交易金额（元）|交易时间（天）|

|--|-|-|

|1001|2500|3|

|1002|1800|5|

|1003|3200|2|

|1004|1500|7|

答案：

python

importpandasaspd

data={

客户ID:[1001,1002,1003,1004],

交易金额（元）:[2500,1800,3200,1500],

交易时间（天）:[3,5,2,7]

}

df=pd.DataFrame(data)

average_amount=df[交易金额（元）].mean()

print(f平均交易金额：{average_amount}元)

2.请用Python编写代码