疫情防控舆情应对应急预案.docxVIP

第1篇

一、前言

为有效应对疫情防控期间可能出现的舆情事件，保障社会稳定和人民群众的生命安全，根据国家有关法律法规和上级部门的要求，结合本地区实际情况，特制定本预案。

二、指导思想

以新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的十九大和十九届二中、三中、四中、五中全会精神，坚持稳中求进工作总基调，坚持新发展理念，以人民为中心的发展思想，全力做好疫情防控舆情应对工作，确保社会大局稳定。

三、适用范围

本预案适用于本地区疫情防控期间出现的各类舆情事件，包括但不限于网络谣言、负面新闻、公众质疑等。

四、组织机构及职责

（一）成立疫情防控舆情应对工作领导小组

1.组长：由政府主要领导担任，负责统筹协调、决策指挥。

2.副组长：由相关部门负责人担任，负责具体实施和协调工作。

3.成员：由宣传、公安、网信、卫生健康、市场监管等部门负责人组成。

（二）领导小组下设办公室

1.主任：由宣传部门负责人担任，负责日常工作。

2.副主任：由网信、公安等部门负责人担任，协助主任开展工作。

3.成员：由各相关部门工作人员组成。

（三）各部门职责

1.宣传部门：负责舆情监测、信息发布、舆论引导等工作。

2.公安部门：负责网络舆情管控、打击网络谣言、维护社会稳定等工作。

3.网信部门：负责网络平台监管、网络舆情监测、应急处置等工作。

4.卫生健康部门：负责疫情信息发布、健康知识普及、舆情回应等工作。

5.市场监管部门：负责市场秩序维护、商品质量监管、舆情回应等工作。

五、舆情监测与预警

（一）舆情监测

1.建立健全舆情监测机制，对网络、电视、报纸、广播等媒体进行全天候监测。

2.利用大数据、人工智能等技术手段，提高舆情监测的准确性和时效性。

3.对重点领域、重点人群进行专项监测，及时发现潜在舆情风险。

（二）舆情预警

1.对监测到的舆情信息进行分类、分析，评估其影响力和传播趋势。

2.对可能引发较大影响的舆情，及时上报领导小组，启动应急预案。

3.对一般性舆情，由相关部门负责回应和处置。

六、舆情应对措施

（一）信息发布

1.及时、准确、权威地发布疫情信息，回应公众关切。

2.加强与媒体沟通，确保信息发布渠道畅通。

3.避免发布未经核实的信息，防止误导公众。

（二）舆论引导

1.积极引导舆论，弘扬正能量，营造良好的社会氛围。

2.针对负面舆情，及时进行澄清和解释，消除负面影响。

3.加强对网络平台的管理，规范网络传播秩序。

（三）应急处置

1.对重大舆情事件，立即启动应急预案，成立应急处置小组。

2.采取有效措施，迅速控制舆情传播，防止事态扩大。

3.加强与相关部门的协调配合，共同应对舆情事件。

七、舆情应对流程

（一）舆情发现

1.通过舆情监测系统，发现潜在舆情风险。

2.相关部门及时上报领导小组。

（二）舆情评估

1.对舆情事件进行评估，确定事件性质、影响范围和应对措施。

2.确定应对责任人，明确工作要求。

（三）舆情应对

1.启动应急预案，采取相应措施，控制舆情传播。

2.加强与媒体、公众的沟通，回应关切，消除负面影响。

（四）舆情善后

1.对舆情事件进行总结，分析原因，提出改进措施。

2.加强对相关责任人的追责，确保舆情应对工作落到实处。

八、保障措施

（一）经费保障

各级政府要加大对疫情防控舆情应对工作的经费投入，确保工作顺利开展。

（二）人员保障

加强舆情应对工作队伍建设，提高工作人员的业务素质和应急处置能力。

（三）技术保障

加强舆情监测、分析、处置等技术手段的研发和应用，提高舆情应对工作效率。

九、附则

（一）本预案自发布之日起施行。

（二）本预案由疫情防控舆情应对工作领导小组办公室负责解释。

（三）本预案如遇国家法律法规、政策调整，或疫情形势发生变化，需对本预案进行修订时，由领导小组办公室提出修订意见，经领导小组批准后实施。

十、结语

疫情防控舆情应对工作是一项系统工程，需要各级政府、各部门和社会各界共同努力。让我们携手共进，全力以赴，为打赢疫情防控阻击战贡献力量。

第2篇

一、预案背景

随着新型冠状病毒疫情的爆发，社会舆论对疫情防控的关注度日益提高。为了有效应对疫情相关的舆情，维护社会稳定，保障人民群众的生命安全和身体健康，特制定本预案。

二、预案目标

1.及时、准确、全面地发布疫情防控信息，引导公众正确理解疫情，消除恐慌情绪。

2.及时发现和处置负面舆情，防止谣言传播，维护社会和谐稳定。

3.加强与公众的沟通，回应社会关切，提升政府公信力。

4.建立健全舆情应对机制，提高应对突发舆情的能力。

三、预案组织架构

1.成立疫情防控舆情应对工作领导小组，负责统筹协调、指挥调度和督促落实。

2.设立舆情监测组、信息发布组、舆论引导组、应急处置组、宣传报道组等专项