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物业管理人员安全巡查规范

一、总则

物业安全巡查是保障物业管理区域内人身与财产安全、维护公共秩序、及时发现并消除安全隐患的基础性工作。为明确巡查职责、规范巡查行为、提升巡查效能，特制定本规范。本规范适用于物业管理区域内所有从事安全巡查工作的物业管理人员。

安全巡查工作应坚持“预防为主、防治结合、责任到人、全面覆盖”的原则，确保巡查工作的制度化、标准化和常态化，为业主和使用人创造安全、舒适、和谐的居住和工作环境。

二、巡查人员基本要求

1.责任心与专业素养：巡查人员应具备高度的责任心和安全意识，熟悉物业管理相关法律法规及本项目安全管理规定，掌握基本的安全防范知识、消防知识和应急处置技能。

2.仪容仪表：巡查时应统一着装，佩戴工牌，保持仪容整洁、精神饱满。

3.沟通能力：具备良好的沟通能力，能够与业主、使用人及相关方进行有效交流。

4.观察与判断能力：善于观察，能够及时发现异常情况和潜在隐患，并做出初步判断。

5.纪律性：严格遵守工作纪律，服从工作安排，不得擅自离岗、脱岗或做与工作无关的事情。

三、巡查内容与重点区域

（一）公共区域巡查

1.楼道与通道：检查消防通道是否畅通，有无堆放杂物、堵塞通道现象；楼梯扶手、台阶是否完好；照明设施是否正常；墙面、地面有无破损、渗水。

2.大堂与门厅：检查门窗、玻璃、门禁系统是否完好；有无可疑人员逗留；公共设施（如休息座椅、信报箱）是否完好。

3.电梯：检查电梯运行是否平稳，有无异响、异味；轿厢内照明、通风、紧急呼叫装置是否正常；电梯外呼面板是否完好；有无超载运行等违规行为。

4.天台与露台：检查门是否锁闭（非紧急情况），有无无关人员进入；护栏是否牢固；有无堆放杂物、私搭乱建；排水口是否畅通。

5.地下室与车库：检查照明是否充足；消防设施是否完好；有无积水、渗漏；车辆停放是否有序，有无占用消防通道；有无易燃易爆物品存放。

（二）消防设施巡查

1.消防栓：检查消防栓箱门是否完好、关闭严密；箱内水带、水枪、接口是否齐全完好；有无漏水现象；消防栓周围有无遮挡。

2.灭火器：检查灭火器压力是否在正常范围；瓶体有无锈蚀、变形；喷嘴是否畅通；铅封是否完好；是否在有效期内；摆放是否规范、易于取用。

3.火灾自动报警系统：检查烟感、温感探测器是否清洁、无遮挡；手动报警按钮是否完好、易于操作；消防控制室设备运行是否正常。

4.应急照明与疏散指示标志：检查应急照明灯是否完好，断电后能否正常点亮；疏散指示标志是否清晰、完好，指示方向是否正确。

（三）设施设备间巡查

1.配电房、水泵房、锅炉房等：检查门锁是否完好；有无异响、异味、漏水、漏油现象；仪表指示是否正常；有无无关人员进入。

2.监控室：检查设备运行是否正常；监控画面是否清晰、完整；录像存储是否正常。

（四）外围与环境巡查

1.围墙、围栏：检查有无破损、攀爬痕迹；防盗设施是否完好。

2.绿化带、道路：检查有无枯枝落叶堆积过多（尤其易燃物）；有无塌陷、坑洼；井盖是否完好、盖好。

3.公共照明：检查路灯、庭院灯是否正常点亮，灯杆有无倾斜、破损。

4.垃圾桶/站：检查有无过量堆放垃圾，有无易燃易爆、有毒有害危险品混入；垃圾桶是否完好，有无溢漏，周边有无异味、蚊蝇滋生。

（五）其他重点关注事项

1.装修户：巡查装修户有无违规操作，如违规拆改墙体、破坏承重结构、违规用电用火、乱堆乱放装修垃圾等。

2.可疑人员与行为：留意有无陌生可疑人员频繁出入或在公共区域游荡；有无异常声响、气味；有无高空抛物现象。

3.临时施工区域：检查安全警示标志是否齐全；施工人员是否佩戴安全帽等防护用品；施工材料堆放是否规范；有无影响公共安全。

四、巡查频次与时间

1.日常巡查：每日至少进行一次全面巡查，重点区域（如电梯、消防设施）应增加巡查频次。

2.专项巡查：根据季节特点（如夏季防火、冬季防冻）、节假日、重大活动等情况，组织开展针对性的专项安全巡查。

3.夜间巡查：每周应安排不少于两次的夜间巡查，重点检查安防措施落实情况及有无异常情况。

五、巡查方法与程序

1.准备工作：巡查前应检查通讯工具是否畅通，必要时携带手电筒、记录本、签字笔等工具。

2.按计划巡查：按照预定的巡查路线和内容进行，确保无遗漏。可采用“看、听、闻、问、摸”等方法：

*看：观察设施设备有无异常，有无不安全因素，标识是否清晰等。

*听：听设备运行有无异常声响。

*闻：闻有无异味，如焦糊味、燃气泄漏味等。

*问：必要时向业主、使用人或现场作业人员了解情况。

*摸：在确保安全的前提下，触摸设备表面温度是否正常。

3.逐项检查：对照巡查内容，逐项仔细检查，不走过场。

4.记录详实：对巡查