直播电商用户生命周期管理策略研究报告.docx

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直播电商用户生命周期管理策略研究报告范文参考

一、直播电商用户生命周期管理策略研究报告

1.用户获取阶段

1.1品牌建设

1.1.1品牌定位

1.1.2品牌形象

1.1.3品牌口碑

1.2精准推广

1.2.1推广渠道

1.2.2推广策略

1.2.3大数据应用

1.3跨界合作

1.3.1品牌合作

1.3.2网红合作

1.3.3KOL合作

2.用户活跃阶段

2.1活动策划

2.1.1活动形式

2.1.2活动定位

2.1.3活动执行

2.2产品优化

2.2.1产品质量

2.2.2产品款式

2.2.3产品价格

2.3沟通交流

2.3.1客服

2.3.2

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