邮储银行永州市2025秋招无领导模拟题角色攻略.docxVIP

第PAGE页共NUMPAGES页

邮储银行永州市2025秋招无领导模拟题角色攻略

一、观点阐述类（共2题，每题10分，合计20分）

1.题目：

“近年来，永州市大力发展乡村旅游和特色农业，但部分景区存在过度商业化、服务质量参差不齐的问题。邮储银行作为服务‘三农’的重要金融机构，如何在支持地方经济发展的同时，引导产业健康可持续发展？请结合自身角色，谈谈你的看法。”

2.题目：

“有人认为，银行数字化转型是大势所趋，但传统银行的线下网点和人工服务难以完全被取代。作为邮储银行永州市分行的一员，你认为如何在推进数字化转型的同时，兼顾农村地区客户的实际需求？请阐述你的观点。”

二、方案制定类（共2题，每题15分，合计30分）

1.题目：

“永州市政府计划在乡村振兴战略中加大对农村电商的扶持力度，但当前农村电商存在物流成本高、金融支持不足、人才缺乏等问题。假设你所在小组负责制定‘邮储银行永州市农村电商金融服务方案’，请提出至少三条可行性建议，并说明理由。”

2.题目：

“永州市某乡镇计划发展特色农产品供应链金融，但部分农户缺乏抵押物，银行风控压力大。请设计一个‘农户+合作社+银行’三方合作模式，明确各方职责，并说明如何降低金融风险。”

三、问题解决类（共2题，每题15分，合计30分）

1.题目：

“近期，邮储银行永州市分行接到客户投诉，反映某企业贷款审批流程过长，影响其正常经营。如果让你负责协调解决此事，你会如何处理？请列出具体步骤和沟通要点。”

2.题目：

“永州市某县域支行在推广普惠金融产品时，遇到部分村民对金融知识缺乏、信任度低的问题。请提出三种有效的宣传策略，并说明如何提升村民的金融素养。”

四、团队协作类（共1题，20分）

1.题目：

“邮储银行永州市分行计划开展‘金融知识进乡村’活动，小组需在1小时内制定一份活动方案，包括目标人群、内容设计、执行流程等。假设你负责统筹协调，你会如何确保方案高效落地？请说明分工和注意事项。”

答案与解析

一、观点阐述类

1.答案：

观点：邮储银行应坚持“服务三农”与“可持续发展”并重，通过差异化金融产品和精细化管理推动产业升级。

解析：

-支持地方经济：邮储银行可发放专项贷款，支持永州市乡村旅游项目，如民宿改造、特色农产品供应链金融等。

-引导健康发展：

-建立风险评估机制：对景区开发进行严格审查，避免过度商业化，优先扶持生态、文化类项目。

-提供增值服务：结合数字银行工具，帮助景区提升管理效率，如推广移动支付、智能客服等。

-联合政府监管：与文旅部门合作，制定行业规范，打击价格欺诈等行为。

2.答案：

观点：数字化转型与线下服务需互补，邮储银行应“线上赋能、线下提质”，打造“有温度的金融”。

解析：

-数字化转型：

-推广手机银行、线上贷款等，降低农村客户办事成本。

-利用大数据分析客户需求，精准推送金融产品。

-线下服务优化：

-在乡镇增设智能柜台，分流柜面压力，提高服务效率。

-开展“金融夜校”，培训员工掌握农村客户沟通技巧，提升服务体验。

-结合邮储网点优势，打造“金融+政务”综合服务点，解决农村客户多场景需求。

二、方案制定类

1.答案：

三条建议：

1.建立农村电商物流金融合作：与快递公司（如“三通一达”）合作，推出“物流贷”，根据订单量动态调整额度。

2.推广“信用贷”：通过农户征信数据、合作社担保，发放无抵押贷款，降低准入门槛。

3.设立电商运营培训中心：联合高校或行业协会，提供直播带货、供应链管理等培训，提升农户技能。

2.答案：

三方合作模式：

-农户：提供农产品订单作为基础，参与合作社统一生产、销售。

-合作社：负责标准化管理，为农户提供技术指导和销售渠道。

-银行：

-发放“供应链贷”，根据合作社订单和库存动态调整额度。

-引入保险机制，如农业气象指数保险，分散风险。

风险控制：

-实行“农户+合作社”联保，提高违约成本。

-利用区块链技术记录交易数据，确保信息透明。

三、问题解决类

1.答案：

处理步骤：

1.调查核实：了解客户企业规模、贷款需求，评估审批流程延误原因。

2.内部协调：联系信贷审批部门，优化流程，如简化材料、开通绿色通道。

3.客户沟通：及时反馈进展，提供替代方案（如信用证、短期周转贷）。

要点：

-保持透明度，避免客户产生误解。

-建立常态化反馈机制，防止类似问题反复出现。

2.答案：

宣传策略：

1.短视频科普：制作方言版金融知识短视频，通过抖音等平台传播。

2.“金融+文化”活动：结合传统节日开展讲座，穿插民俗表演，提升参与度。

3.乡村“金融顾问”：招募村干部或返乡青年担任志愿者，提供一对一咨询。

提升素养：

-