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延边朝鲜族自治州国家电网2025秋招一批管理类岗位面试模拟题及答案

一、综合分析题（共3题，每题10分，合计30分）

1.题目：

近年来，延边朝鲜族自治州依托其独特的民族风情和旅游资源，推动电力行业与文旅产业深度融合。国家电网作为关键基础设施提供方，如何在保障电力供应稳定的前提下，进一步拓展管理服务模式，助力当地文旅产业高质量发展？请结合延边州实际情况，谈谈你的看法。

答案及解析：

答案：

国家电网在延边州推动电力与文旅产业融合发展中，应采取以下策略：

1.精准化电力保障：针对景区、民宿等文旅设施用电特点，优化电网规划，提升供电可靠性，确保旺季用电需求。

2.数字化服务创新：推广“网上国网”等线上平台，为文旅企业开通绿色通道，简化办电流程，降低运营成本。

3.绿色能源合作：结合延边州可再生能源资源（如风电、光伏），推动文旅场所采用清洁能源，打造“绿色景区”品牌。

4.定制化管理方案：针对民族村寨等传统村落，提供节能改造、用电安全培训等增值服务，促进文化传承与可持续发展。

解析：

该问题考察考生对行业政策、地方资源及管理能力的理解。答案需结合延边州民族文化、旅游资源及电力行业特性，提出可行性措施，体现系统性思维。

2.题目：

延边州部分农村地区存在电力设施老化、用户用电信息不完善等问题，影响电网管理效率。作为管理岗人员，你将如何通过创新管理手段，提升农村电网服务质量？

答案及解析：

答案：

提升农村电网服务质量可从以下方面入手：

1.网格化管理：建立“镇—村—组”三级服务网格，配备专职网格员，实时掌握用户需求与设备状态。

2.大数据赋能：利用用电大数据分析用户行为，预测故障风险，提前进行维护，减少停电影响。

3.数字化工具推广：为农村用户配备智能电表、手机APP等，实现远程缴费、故障报修，提升服务便捷性。

4.政企合作：联合延边州乡村振兴部门，将电力服务纳入帮扶计划，优先解决贫困户、民宿等群体用电问题。

解析：

此题考察考生解决基层问题的能力。答案需兼顾技术手段与政策协同，体现管理岗的实操性思维。

3.题目：

国家电网近年来强调“人民电业为人民”的服务理念，但在延边州部分山区，电力服务覆盖仍存在短板。请结合实际，提出优化电力服务管理的具体措施。

答案及解析：

答案：

优化山区电力服务可采取：

1.基础设施升级：采用分布式光伏、微电网等技术，解决偏远地区供电难题。

2.服务模式创新：推行“电力+旅游”合作，在景区设立服务点，兼顾游客与居民用电需求。

3.人才队伍建设：加强本地员工培训，提升对少数民族用户的沟通能力，避免服务障碍。

4.用户参与机制：建立山区用户反馈渠道，定期收集需求，动态调整服务方案。

解析：

该题考察考生对基层管理问题的敏感性。答案需突出地域特殊性（如山区、民族语言），体现管理岗的服务意识与资源整合能力。

二、组织协调题（共2题，每题10分，合计20分）

1.题目：

假设你负责延边州某景区的电力保障工作，景区计划在国庆期间开展大型民俗活动，但当地电网负荷已接近上限。你将如何协调资源，确保活动期间电力供应稳定？

答案及解析：

答案：

协调资源保障电力供应需：

1.提前勘察：联合调度部门评估景区负荷，制定应急预案，预留备用容量。

2.外部增容：协调邻近变电站临时扩容，或引入应急电源车。

3.宣传引导：通过活动公告提醒用户错峰用电，限制大功率设备使用。

4.现场值守：安排专人监测电力负荷，及时处置突发故障。

解析：

该题考察应急管理与资源调配能力。答案需体现高压环境下的统筹协调与风险控制。

2.题目：

延边州计划推行“电力+乡村振兴”项目，需联合多个部门（如农业农村局、文旅局）共同推进。作为项目负责人，你将如何协调跨部门合作？

答案及解析：

答案：

推进跨部门合作可采取：

1.建立联席会议机制：定期召开协调会，明确各部门职责分工。

2.制定联合方案：整合资源，避免重复投入，如共同开发农村用电大数据平台。

3.政策协同：争取州政府支持，将项目纳入乡村振兴考核指标。

4.典型示范：选择延吉市、和龙市等试点区域，形成可复制的经验。

解析：

此题考察考生对政府项目的统筹能力。答案需突出部门协同与政策落地，体现管理岗的执行力。

三、应变能力题（共2题，每题10分，合计20分）

1.题目：

某日，有用户投诉称你家附近变电站施工导致电压不稳，现场协调未果，用户情绪激动。你将如何处理？

答案及解析：

答案：

处理投诉需：

1.安抚情绪：耐心倾听，表示理解，避免争执。

2.现场核实：立即检查电压数据，若确实存在问题，承诺限时解决。

3.透明沟通：解释施工对电压的影响及整改计划，争取用户信任。

4.后续跟进：施工结束后再次确认问题，