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2025年学历类自考票据法-公共关系学参考题库含答案解析

一、单选题（共35题）

1.

在公共关系活动中，组织与公众之间的信息沟通和情感交流主要体现在哪个方面？

【选项】

A.组织内部的决策过程

B.组织与媒体之间的互动

C.组织与公众之间的双向沟通

D.组织的市场营销策略

【参考答案】C

【解析】在公共关系活动中，组织与公众之间的信息沟通和情感交流主要体现在组织与公众之间的双向沟通。这种沟通不仅包括组织向公众传递信息，也包括公众对组织的反馈，形成一种互动的交流模式。

2.

公共关系活动的核心目标是？

【选项】

A.提高组织的经济收益

B.增强组织的市场竞争力

C.维护和提升组织的声誉

D.扩大组织的社会影响力

【参考答案】C

【解析】公共关系活动的核心目标是维护和提升组织的声誉。通过有效的沟通和互动，组织可以建立良好的公众形象，增强公众对组织的信任和支持，从而提升组织的声誉。

3.

在公共关系危机管理中，最先采取的行动应该是？

【选项】

A.寻求法律援助

B.公开透明地沟通

C.内部调查取证

D.禁止媒体报道

【参考答案】B

【解析】在公共关系危机管理中，最先采取的行动应该是公开透明地沟通。通过及时、准确地向公众传递信息，可以避免谣言和误解的传播，减少危机对组织声誉的损害。

4.

公共关系策划的首要步骤是？

【选项】

A.确定策划目标

B.选择传播渠道

C.设计传播内容

D.评估传播效果

【参考答案】A

【解析】公共关系策划的首要步骤是确定策划目标。明确的目标可以帮助组织制定出有效的传播策略和行动方案，确保公共关系活动的顺利进行。

5.

在公共关系调查中，常用的调查方法是？

【选项】

A.观察法

B.实验法

C.访谈法

D.文献法

【参考答案】C

【解析】在公共关系调查中，常用的调查方法是访谈法。通过面对面或电话访谈，可以收集到更详细、更准确的信息，有助于深入了解公众的意见和态度。

6.

公共关系中的“公众”指的是？

【选项】

A.组织的所有员工

B.组织的所有利益相关者

C.组织的所有合作伙伴

D.组织的所有客户

【参考答案】B

【解析】公共关系中的“公众”指的是组织的所有利益相关者。这包括员工、客户、合作伙伴、媒体、政府等，他们对组织的生存和发展有着直接或间接的影响。

7.

公共关系活动的效果评估主要通过哪种方式进行？

【选项】

A.定量分析

B.定性分析

C.定量与定性相结合

D.感性分析

【参考答案】C

【解析】公共关系活动的效果评估主要通过定量与定性相结合的方式进行。定量分析可以提供数据的支持，而定性分析可以更深入地了解公众的反应和态度。

8.

在公共关系活动中，哪项是建立组织与公众信任的关键？

【选项】

A.经常发布新闻稿

B.积极参与社会公益活动

C.提供高质量的产品和服务

D.建立完善的沟通机制

【参考答案】D

【解析】在公共关系活动中，建立完善的沟通机制是建立组织与公众信任的关键。通过有效的沟通，可以增进公众对组织的了解和信任，从而建立长期稳定的关系。

9.

公共关系中的“利益相关者”包括哪些群体？

【选项】

A.员工、客户、合作伙伴

B.媒体、政府、社区

C.投资者、竞争对手、供应商

D.以上所有

【参考答案】D

【解析】公共关系中的“利益相关者”包括员工、客户、合作伙伴、媒体、政府、社区、投资者、竞争对手、供应商等所有对组织有直接或间接影响的群体。

10.

在公共关系危机管理中，哪项是最后的应对措施？

【选项】

A.公开道歉

B.法律诉讼

C.调整组织结构

D.改变经营策略

【参考答案】B

【解析】在公共关系危机管理中，法律诉讼是最后的应对措施。只有在其他措施都无法解决问题的情况下，才会考虑采取法律手段来维护组织的权益。

11.

公共关系学中，组织与公众之间建立和维持良好关系的核心原则是？

【选项】A.经济利益最大化B.信息透明公开C.权力控制D.利益平衡

【参考答案】B

【解析】公共关系学的核心原则是信息透明公开，通过有效的信息沟通，建立组织与公众之间的信任和良好关系。选项A经济利益最大化不是公共关系学的核心原则；选项C权力控制与公共关系学的理念相悖；选项D利益平衡虽然重要，但信息透明公开是更根本的原则。

12.

在公共关系活动中，组织面临危机时，首要采取的应对策略是？

【选项】A.寻求法律援助B.公开坦诚沟通C.隐藏问题D.加大广告宣传

【参考答案】B

【解析】危机应对的首要策略是公开坦诚沟通，通过及时、透明的沟通，减少公众疑虑，维护组织声誉。选项A寻求法律援助是在问题严重时采取的措施；选项C隐藏问题会加剧危机；选项D加大广告宣传无法解决根本问