2025年银行网点工作计划.docVIP

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银行网点工作计划

一、真抓实干，全面发展经营业务.

(一)加强存款营销力度，扩大资金来源

一是加强与既有存款大户联络和沟通，力争单位资金尽量归集我行；发动全行所有员工，积极想对策、找储源，做到积极跑客户，动员客户将其他行存款转移至我行；掌握“抓大不放小”原则，大力发展一批信誉优良中小客户，保证存款持续增长。二是运用多种渠道，把握市场信息积极出击，在维护好老客户基础上，积极拓展新客户，提高优质客户数量，优化客户构造。三是通过网点优质文明服务导入，改善营业环境，提高服务质量，吸引客户存储，增长存款数量。

(二)积极营销有效贷款，扩大利润空间

一是积极与有信贷需求企业联络，积极营销个人综合消费贷款、个人生产经营贷款，拓展贷款业务。二是加强与上级行上下联动，积极投放法人优质贷款，提高经济效益。三是积极支持小企业发展，对当地有发展潜力小企业进行清理，积极上门营销，对符合条件立即组织调查，搜集资料报审。

(三)积极营销中间业务，调整收入构造

一是加大中间业务产品培训力度，提高客户经理综合业务素质和工作效率；加大对外宣传营销，向前来办理业务客户简介银行卡、基金、保险、财务顾问等业务，并根据客户风险承受能力向其推荐金融理财产品。二是实行全员营销，动员员工纷纷走向市场，积极到社会上去宣传农行中间业务产品；到机关事业、企业单位营销各类银行卡，着力提高银行卡销量，发明更好经济效益。三是通过努力，力争中间业务收入占比提高，从全支行业务收入XX%提高到XX%。

二、加强管理，提高市场竞争力

(一)加强学习培训工作，提高员工素质

良好业务技能是银行关键竞争力体现，是为客户提供一流优质服务、赢得客户口碑基础。要组织员工认真学习国家法律法规和银行业务知识，使员工提高业务技能，按照银行工作规定，认真做好各项工作，保证工作不出差错，保证工作合法合规，保证工作准时完毕，保证工作质量优质，努力获得客户满意，增进业务发展。

(二)全面履行服务规范，保证客户满意

服务规范是实现优质服务保证，也是增进业务发展基础。规定每个员工做到五点：一是摆正位置，认真做好服务工作，规范工作行为，贯彻银行各项服务措施。二是热情积极接待客户，友善亲切解答客户问询，协助客户解疑释惑。三是积极热情为客户简介新业务，认真细致协助客户办理业务，增进银行业务发展。四是严格执行“首问责任制”，积极热情协助客户处理业务办理中遇到问题和困难。五是虚心接受客户批评意见，真心实意整改，提高和改善工作，获得客户满意。

(三)提高合规经营水平，防备案件发生

规定每个员工加强金融风险防备，把合规管理、合规经营、合规操作落到工作实处，把内控意识和内控文化渗透到思想深处，使内控成为平常工作自觉行为。规定每个员工深化对合规操作认识，学习和理解规章制度，增强执行制度能力和自觉性，形成事事都符合守法合规工作原则；理解和掌握内控要点，及时发现并消除存在金融风险；通过合规守法，保证支行资产平安，实现效益。

(四)加大绩效考核力度，完善二级分派

将支行员工岗位职务划分为决策类、管理类、客户经理类、专业技术类、业务操作类和后勤保障类，实行分类管理，设置工作业绩、工作能力、工作体现三类指标，分类考核。决策人员对支行总体目负责，考核以综合性经营指标为主；管理人员重要考核其管理措施与否贯彻到位，工作任务与否所有完毕；客户经理重要考核其市场营销成果；一线操作人员重要考核工作量、岗位技能、合规操作和服务质量等。通过加大绩效考核力度，完善二级考核分派，变化吃大锅饭弊病，提高员工工作积极性和责任感，增进经营业务发展，发明更好经营业绩。

三、两个加强，增强支行发展动力

(一)切实加强党建工作，提供政治保障

要全面加强党建工作，重视充足发挥党组织政治关键作用和战斗堡垒作用；充足发挥党员先锋模范作用，规定每个党员增强党员意识，牢记党员身份，做到党员原则不能减少，先锋模范作用不能忘记，党形象不能损害，做学习模范、遵纪楷模、工作先锋。通过加强党建工作，为支行发展提供坚强政治保障。

(二)加强员工队伍建设，扎实发展根基

要加强员工行为建设，提高员工政治思想觉悟与道德情操，形成“一人一扇窗，人人重形象”责任意识；要加强制度文化建设，树立“制度至上、执行完美”理念，提高员工制度执行力；要加强专业文化建设，提高员工对专业文化理念认知度和理解力，积极培育具有专业特色、符合现代银行规定客户服务文化，增进各项工作发展。

【篇二】

一、加强平常管理工作各支行明确各岗位职责，使网点人员既能合理分工又能团结协作，推进“联动营销”。

20xx年任各重，压力大，各支行应把工作目按职责分工贯彻到每个人，保证20xx年各项任务顺利完毕。

二、加强监督检查工作20xx年将完善各项制度，对发现问题及时纠正，查漏补缺，深入加大检查力度，对多种违