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中国银行鹰潭市2025秋招无领导小组面试案例题库

一、开放性问题（共3题，每题8分）

题型说明：考察考生的逻辑思维、语言表达和团队协作能力。题目通常与银行业务、区域经济发展或职场生活相关。

1.题目：鹰潭市作为“信江生态示范区”和“长江经济带”重要节点，近年来大力发展绿色金融和数字经济。假设你是中国银行鹰潭分行的一员，请结合自身岗位，谈谈如何通过金融创新助力鹰潭市实现“双碳”目标。

评分标准：逻辑清晰（3分）、创新性（3分）、岗位结合度（2分）。

2.题目：鹰潭市某工业园区内有多家中小微企业反映融资难、融资贵问题。作为中国银行鹰潭分行的客户经理，你将如何设计一款结合本地特色的普惠金融产品，并说服企业使用？

评分标准：问题分析（3分）、产品设计合理性（3分）、说服力（2分）。

3.题目：鹰潭市某高校与当地企业合作开展“银校共建”项目，但合作过程中出现学生实习权益与企业成本之间的矛盾。假设你是项目负责人，请提出解决方案，并协调双方达成共识。

评分标准：问题解决能力（3分）、沟通协调性（3分）、可行性（2分）。

二、两难问题（共2题，每题10分）

题型说明：考察考生的权衡决策能力和团队影响力。题目通常涉及资源分配、风险控制等银行业务场景。

1.题目：中国银行鹰潭分行计划将一笔1000万元的信贷资金分别贷给鹰潭市两家急需资金的企业：A企业为传统制造业，但信用记录一般；B企业为新能源科技公司，但初创阶段风险较高。作为分行信贷审批小组组长，你将如何分配资金，并说明理由？

评分标准：风险与收益平衡（5分）、决策依据合理性（3分）、团队说服力（2分）。

2.题目：鹰潭市某景区因疫情影响旅游收入锐减，急需银行贷款纾困，但该景区负债率已超70%。作为分行风险控制负责人，你将如何决策：是批准贷款以保当地就业，还是拒绝以控制风险？

评分标准：风险意识（4分）、社会责任感（3分）、决策可行性（3分）。

三、排序问题（共1题，12分）

题型说明：考察考生的优先级判断和逻辑分析能力。题目通常涉及多项目或多任务的选择。

1.题目：鹰潭市政府计划推出以下四项金融支持政策，请你根据对鹰潭市经济发展的了解，排序并说明理由：

（1）对本地外贸企业提供汇率避险补贴；

（2）设立乡村振兴专项贷款；

（3）推广数字人民币试点；

（4）为中小微企业提供无抵押信用贷款。

评分标准：政策理解（4分）、排序逻辑合理性（4分）、论证充分性（4分）。

四、资源分配问题（共1题，12分）

题型说明：考察考生的统筹规划和团队协作能力。题目通常涉及有限资源的合理分配。

1.题目：中国银行鹰潭分行计划将20名客户经理派驻鹰潭市三个重点区域（工业园区、商业区、农村），但每个区域的业务需求不同。请你设计一个派驻方案，并说明如何平衡各区域的业务发展需求。

评分标准：方案合理性（6分）、资源利用率（4分）、团队沟通协调（2分）。

五、操作性问题（共1题，10分）

题型说明：考察考生的执行力和问题解决能力。题目通常涉及具体业务场景的应对。

1.题目：鹰潭市某企业因汇率波动损失惨重，向中国银行鹰潭分行投诉，要求提供解决方案。作为客户经理，你将如何安抚客户情绪，并设计一套综合金融服务方案（包括汇率衍生品、跨境融资等）？

评分标准：情绪管理（3分）、方案专业性（4分）、客户满意度导向（3分）。

答案与解析

一、开放性问题

1.题目答案：

-助力“双碳”目标的金融创新方向：

1.绿色信贷：针对鹰潭市的生态农业、清洁能源企业，提供低息绿色信贷，并附加碳排放指标考核；

2.碳金融产品：发行碳减排质押贷款，允许企业用碳资产（如林业碳汇）抵押融资；

3.数字银行赋能：利用区块链技术建立碳排放监测平台，为绿色项目提供数据化风控；

4.普惠金融结合：为农户提供低碳农业贷款，如光伏发电贷、有机种植贷。

-岗位结合：作为客户经理，需深入调研鹰潭本地绿色企业需求，结合银行政策设计定制化方案。

2.题目答案：

-普惠金融产品设计：

1.“信江惠企贷”：基于鹰潭工业园区企业特点，推出“订单+发票”组合贷，解决抵押物不足问题；

2.政府增信：联合鹰潭市工信局设立风险补偿基金，降低银行放贷风险；

3.数字化工具：推广“银税通”系统，自动匹配企业纳税数据，简化审批流程。

-说服企业策略：强调银行可提供“一站式”服务（贷款+供应链金融），降低企业综合成本。

3.题目答案：

-解决方案：

1.建立三方协议：明确学生实习权益（如带薪实习、保险覆盖），企业需提供实习岗位质量承诺；

2.灵活派岗机制：根据学生专业与企业需求匹配，允许中途调整岗位；

3.实习成果激励：企业可参与学生评优，优秀实习生可优先留用。

-协调技巧：需分别与企业高管