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中国银行博尔塔拉蒙古自治州2025秋招笔试价值观测评题专练及答案

一、单选题（共5题，每题2分，共10分）

题目：

1.中国银行博尔塔拉分行注重“服务地方经济，支持小微企业”的发展理念，以下哪项最能体现这一价值观？

A.优先服务大型企业，忽视小微企业需求

B.提供普惠金融产品，助力当地农牧业发展

C.严格审批流程，确保资金安全

D.提高贷款利率，增加银行收益

2.在与博尔塔拉蒙古自治州当地居民打交道时，以下哪项行为最能体现“尊重民族文化”的价值观？

A.强行推广普通话，禁止使用蒙语

B.了解并尊重当地的宗教习俗

C.在节日时参与当地的传统活动

D.对当地文化持怀疑态度，避免接触

3.中国银行的企业文化强调“诚信合规”，以下哪项行为最能体现这一价值观？

A.为争取客户，放宽贷款审批标准

B.严格按照监管要求进行业务操作

C.利用信息不对称牟取私利

D.对违规行为隐瞒不报

4.博尔塔拉地区经济以农牧业为主，中国银行当地分行推出“乡村振兴”专项贷款，以下哪项最能体现“服务社会”的价值观？

A.仅向有实力的农牧户提供贷款

B.重点支持绿色农业发展

C.提高贷款门槛，减少风险

D.将贷款用于非农业领域

5.中国银行倡导“团队合作”，以下哪项最能体现这一价值观？

A.个人业绩优先，忽视团队协作

B.鼓励员工互相帮助，共同完成任务

C.竞争激烈，不提倡团队合作

D.将责任推给团队，避免个人承担责任

二、多选题（共5题，每题3分，共15分）

题目：

1.中国银行博尔塔拉分行在服务当地企业时，应重视哪些方面？

A.企业发展需求

B.社会责任

C.资金安全

D.文化多样性

E.竞争优势

2.在与蒙古族客户沟通时，以下哪些行为体现了“尊重客户”的价值观？

A.使用尊称，避免直呼其名

B.了解当地礼仪，避免冒犯

C.耐心倾听客户需求

D.强行推销产品

E.保持专业态度

3.中国银行的“合规经营”要求员工做到哪些？

A.严格遵守法律法规

B.避免利益冲突

C.坚持诚信原则

D.保守商业秘密

E.私下接受客户好处

4.支持博尔塔拉地区乡村振兴，银行可以采取哪些措施？

A.提供农业技术培训

B.推出低息贷款政策

C.支持特色农产品销售

D.限制非农产业发展

E.加强市场监管

5.在团队合作中，以下哪些行为有助于提升效率？

A.积极分享信息

B.互相支持，共同解决问题

C.避免冲突，维持表面和谐

D.承担个人责任，不推诿

E.提出建设性意见

三、判断题（共5题，每题2分，共10分）

题目：

1.中国银行博尔塔拉分行应优先服务大型企业，忽视小微企业的发展需求。（×）

2.在与蒙古族客户沟通时，可以使用强硬的语气，以体现专业性。（×）

3.银行员工可以私下接受客户的好处，只要不违反规定即可。（×）

4.支持乡村振兴需要银行与当地政府、企业共同努力，单靠银行无法实现。（√）

5.在团队合作中，个人利益优先于团队利益是符合银行价值观的。（×）

四、简答题（共3题，每题5分，共15分）

题目：

1.中国银行博尔塔拉分行如何体现“服务地方经济”的价值观？

参考答案：

-推出普惠金融产品，支持小微企业贷款；

-针对当地农牧业特点，提供特色金融服务；

-与当地政府合作，参与乡村振兴项目；

-加强对当地企业的金融知识培训。

2.银行员工如何做到“诚信合规”？

参考答案：

-严格遵守法律法规和银行内部规定；

-不利用职务之便谋取私利；

-对客户信息保密；

-遇到违规行为及时上报。

3.在与蒙古族客户沟通时，应注意哪些文化礼仪？

参考答案：

-使用尊称，如“您”“师傅”等；

-避免直接拒绝客户需求，应委婉表达；

-了解当地宗教习俗，如穆斯林客户的饮食禁忌；

-参与当地节日活动，增进文化认同。

五、论述题（共1题，10分）

题目：

结合中国银行的企业文化和博尔塔拉蒙古自治州的实际情况，论述银行员工应如何践行“服务社会”的价值观。

参考答案：

中国银行的企业文化强调“服务社会”，在博尔塔拉蒙古自治州，银行员工应结合当地实际情况，从以下几个方面践行这一价值观：

1.支持地方经济发展：针对当地以农牧业为主的特点，推出符合农牧户需求的金融产品，如农业贷款、牲畜保险等，帮助当地经济发展。

2.参与乡村振兴：与政府合作，推动农村金融改革，支持绿色农业、乡村旅游等特色产业，助力当地产业升级。

3.普及金融知识：定期开展金融知识讲座，帮助当地居民提高金融素养，防范金融风险。

4.尊重民族文化：了解并尊重蒙古族的文化习俗，在服务中体现人文关怀，增强客户认同感。

5.履行社会责任：参与公益活动，如