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零售行业预付卡服务协议书

协议编号：[发卡机构指定]

鉴于：

发卡机构（以下简称“甲方”）根据其合法持有的《[相关许可证件名称]》等资质，在中华人民共和国境内发行预付卡（以下简称“预付卡”），持卡人（以下简称“乙方”）拟购买并使用该预付卡进行消费或赎回。甲乙双方本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国预付卡管理办法》及相关法律法规的规定，经友好协商，达成如下协议，以资共同遵守。

第一条定义与解释

在本协议中，除非上下文另有明确说明，下列词语具有以下含义：

1.1“预付卡”是指甲方发行的、记载一定金额、持卡人可以在甲方或甲方指定的受理商户处凭卡进行消费的预付卡。本协议项下的预付卡为[选择：记名预付卡/不记名预付卡]。

1.2“甲方”是指[发卡机构全称]，地址：[发卡机构注册地址]，统一社会信用代码：[发卡机构统一社会信用代码]，联系电话：[发卡机构联系电话]。

1.3“乙方”是指购买或持有本协议项下预付卡的[自然人/法人或其他组织]，姓名/名称：[持卡人姓名/名称]，身份证号/统一社会信用代码：[持卡人身份证号/统一社会信用代码]，联系电话：[持卡人联系电话]，地址：[持卡人地址]。

1.4“账户余额”是指乙方在本协议项下预付卡内持有的可供消费的金额。

1.5“激活”是指乙方按照甲方规定的方式完成预付卡初始使用设置的行为。

1.6“交易密码”是指乙方自行设定并用于确认预付卡交易的有效密码。

1.7“指定商户”是指甲方通过正式渠道公布并允许乙方使用预付卡进行消费的商户。

1.8“受理范围”是指甲方自营门店、甲方指定的线上或线下商户网络，或根据本协议具体约定的其他范围。

第二条预付卡的发行

2.1乙方通过[选择：甲方指定线上渠道/甲方指定线下门店/其他方式]以[选择：现金/银行卡转账/其他方式]支付购卡款人民币[金额]元，购买甲方发行的、面额为人民币[金额]元的预付卡。

2.2甲方在收到乙方购卡款后，负责发行预付卡。对于记名预付卡，甲方应在收到购卡款后[时限]个工作日内完成预付卡的发行并将预付卡相关信息登记在册；对于不记名预付卡，甲方应在售卡时完成发行。

2.3预付卡的激活方式为[详细说明激活方式，如：首次使用时输入交易密码/购买时自动激活等]。乙方应在购卡后[时限]内完成激活，否则预付卡将无法使用。激活完成以甲方系统记录为准。

第三条预付卡的使用

3.1本协议项下预付卡的使用范围限于[详细说明受理范围，如：甲方所有直营门店、甲方合作的线上/线下商户网络（具体商户列表见甲方官方公布）、全国通用等]。

3.2乙方在指定商户消费时，应出示预付卡并输入正确的交易密码（如适用）。甲方或商户有权核对持卡人身份信息。

3.3乙方单笔消费金额不低于人民币[金额]元，不高于人民币[金额]元。甲方或商户有权设置单笔或单日累计消费限额，具体标准以甲方公布为准。

3.4预付卡仅限于[选择：刷卡支付/扫码支付/其他方式]使用，不得用于提取现金、转账、支付信用卡还款、购买非经营性服务或用于其他法律、法规禁止的用途。

3.5消费交易完成后，乙方可通过[选择：POS机小票/甲方APP/甲方网站/客服电话]等方式核对交易信息。交易成功后，预付卡账户余额将相应减少。

第四条预付卡账户管理

4.1乙方应妥善保管预付卡及交易密码。因乙方保管不善导致预付卡丢失、密码泄露或发生被盗用等情形，甲方在核实情况后有权不承担赔偿责任，但甲方应提供必要的协助。

4.2乙方可通过[列举查询方式，如：甲方官方网站、甲方官方APP、甲方客服热线400-XXX-XXXX、甲方指定合作网点等]查询预付卡账户余额及交易记录。

4.3交易密码由乙方自行设置和保管。乙方有权在需要时通过甲方提供的官方渠道修改交易密码，但应遵守甲方关于密码复杂度的规定。

第五条预付卡的价值与有效期

5.1本协议项下预付卡记载的价值为人民币[金额]元，价值结算货币为人民币。

5.2本协议项下预付卡的有效期为自预付卡初始账户余额可用之日起[期限]年，至有效期届满之日止。甲方另有明确约定的除外。

5.3预付卡过期后，其记载价值将[选择：自动失效/按照甲方规定的比例或条件予以赎回]。甲方关于过期处理的具体规则及可能产生的费用，以甲方官方公布为准。

第六条预付卡的挂失与补卡

6.1若预付卡遗失、被盗或密码遗忘，乙方应在第一时间通知甲方。乙方应向甲方提供遗失或被盗的证明材料，如身份证件、购卡凭证等。

6.2甲方在核实乙方身份及遗失或被盗情况后，可为乙方办理挂失手续。挂失手续办理成功后，预付卡被冻结，原卡号下的交易将无法进行。