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医院一键报警装置使用制度

一、目的

为确保医院内人员的生命和财产安全，规范一键报警装置的使用，提高应急响应效率，特制定本制度。

二、适用范围

本制度适用于医院内所有医护人员、患者、访客及其他工作人员。

三、一键报警装置的安装位置

医院的挂号处、收费处、药房、急诊科、住院部护士站等重点区域应安装一键报警装置。

装置应安装在显眼且易于操作的位置，同时应配备明显的标识和使用说明。

四、使用权限

医护人员、保安人员及经过培训的特定工作人员有权使用一键报警装置。

患者和访客在紧急情况下，可在医护人员或工作人员的指导下使用。

五、使用情形

遭遇暴力袭击、威胁或其他直接危及人身安全的情况。

发现重大医疗事故、突发事件或紧急公共卫生事件。

发现火灾、爆炸等重大安全隐患。

六、使用方法

按下一键报警装置的按钮，保持按压直至装置发出确认信号（如指示灯闪烁或语音提示）。

在按下报警按钮后，应尽可能向医院监控中心或接警人员简要说明报警原因、发生地点及相关情况。

七、响应流程

监控中心在接到报警信号后，应立即通过对讲机或电话通知医院保安队和相关科室负责人。

保安队应在最短时间内赶赴报警地点，采取必要的措施控制现场局势，并协助处理紧急情况。

相关科室负责人应组织本科室人员进行相应的应急处置工作。

八、培训与宣传

定期对医院员工进行一键报警装置的使用培训，确保其熟悉操作流程和使用情形。

向患者和访客宣传一键报警装置的作用和使用方法，提高其在紧急情况下的自我保护意识。

九、维护与检查

医院指定专人负责一键报警装置的日常维护和检查工作，确保装置始终处于正常运行状态。

定期对装置进行测试，检查其通讯功能、报警响应等是否正常。

如发现装置故障或损坏，应及时维修或更换，确保其可靠性。

十、责任追究

对于恶意使用或误报一键报警装置的人员，将视情节轻重给予相应的处罚。

因未按照本制度要求操作而导致紧急情况未能及时处理或造成严重后果的，将追究相关人员的责任。