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跨部门协作沟通规定
一、总则
为规范跨部门协作与沟通流程，提升工作效率，确保信息传递的准确性与及时性，特制定本规定。各部门应严格遵守本规定，加强协作，共同推进工作目标的实现。
二、基本原则
（一）统一协调原则
各部门协作应遵循统一指挥、分工明确、责任到人的原则，由指定部门或人员负责统筹协调。
（二）信息共享原则
各部门应主动共享必要的工作信息，确保信息透明，避免因信息不对称导致协作障碍。
（三）高效及时原则
沟通与协作应注重效率，及时响应需求，避免延误工作进度。
三、协作流程
（一）需求提出与确认
1.需求提出：需协作的部门应明确协作需求，包括工作内容、时间节点、资源需求等。
2.需求确认：需求提出后，由协作部门负责人审核确认，必要时需提交上级主管审批。
（二）任务分配与执行
1.任务分配：确认需求后，由统筹部门或项目负责人将任务分配至相关部门，明确职责分工。
2.执行跟踪：各部门按分配的任务执行，并定期向项目负责人汇报进展情况。
（三）沟通机制
1.沟通方式：可采用会议、邮件、即时通讯工具等多种方式，确保沟通渠道畅通。
2.沟通记录：重要沟通内容应形成书面记录，并存档备查。
四、协作规范
（一）会议协作
1.会议通知：需召开跨部门会议时，应提前3个工作日发布会议通知，明确会议时间、地点、议题等。
2.会议纪律：参会人员应按时出席，积极参与讨论，遵守会议议程。
（二）文件协作
1.文件传递：需跨部门共享文件时，应通过指定平台或渠道传递，确保文件安全。
2.文件审核：重要文件需经相关部门审核后才能正式使用。
（三）问题处理
1.问题上报：协作过程中遇到的问题应及时上报，不得拖延。
2.问题解决：项目负责人应协调相关部门共同解决问题，确保工作顺利进行。
五、监督与考核
（一）监督机制
各部门负责人应对本部门协作情况定期进行自查，确保符合本规定要求。
（二）考核标准
将跨部门协作情况纳入部门及个人绩效考核，对表现优秀的部门和个人给予表彰，对不符合规定的予以通报。
六、附则
本规定自发布之日起施行，各部门应根据实际情况进行调整和完善。如有疑问，可向指定部门咨询。
一、总则
为规范跨部门协作与沟通流程，提升工作效率，确保信息传递的准确性与及时性，特制定本规定。各部门应严格遵守本规定，加强协作，共同推进工作目标的实现。本规定旨在明确协作职责、优化沟通机制、建立监督考核体系，从而构建高效、协同的工作环境。
二、基本原则
（一）统一协调原则
各部门协作应遵循统一指挥、分工明确、责任到人的原则，由指定部门或人员负责统筹协调。具体要求如下：
1.设立跨部门协调小组：对于重大或复杂的协作项目，应成立跨部门协调小组，由相关部门负责人担任成员，负责整体协调工作。
2.明确牵头部门：每个协作项目应指定一个牵头部门，负责项目的整体推进和协调。其他部门应积极配合，确保项目顺利进行。
（二）信息共享原则
各部门应主动共享必要的工作信息，确保信息透明，避免因信息不对称导致协作障碍。具体措施包括：
1.建立信息共享平台：各部门应定期将协作所需的信息上传至公司内部信息共享平台，确保信息及时更新和共享。
2.定期信息通报：各部门应定期（如每周或每月）向其他相关部门通报工作进展和重要信息，确保信息同步。
（三）高效及时原则
沟通与协作应注重效率，及时响应需求，避免延误工作进度。具体要求如下：
1.设定响应时间：各部门应对外或对内需求响应时间进行规定，如邮件应在收到后24小时内回复，即时通讯工具消息应在1个工作小时内响应。
2.优先处理机制：对于紧急或重要的协作需求，应建立优先处理机制，确保及时得到响应和解决。
三、协作流程
（一）需求提出与确认
1.需求提出：需协作的部门应明确协作需求，包括工作内容、时间节点、资源需求等。具体步骤如下：
(1)填写协作需求申请表：需求部门需填写《跨部门协作需求申请表》，详细说明协作内容、目的、时间要求等。
(2)提交申请：将填写完整的申请表提交至统筹部门或项目负责人。
2.需求确认：需求提出后，由协作部门负责人审核确认，必要时需提交上级主管审批。具体流程如下：
(1)统筹部门审核：统筹部门或项目负责人对需求申请进行初步审核，确保需求合理且必要。
(2)相关部门会签：涉及多个部门的协作需求，需相关部门负责人会签确认。
(3)上级审批：对于重大或涉及较多资源的协作需求，需提交上级主管审批。
（二）任务分配与执行
1.任务分配：确认需求后，由统筹部门或项目负责人将任务分配至相关部门，明确职责分工。具体步骤如下：
(1)制定任务分配计划：根据需求申请，制定详细的任务分配计划，明确每个部门的具体任务、负责人、完成时间等。
(2)下达任务：将任务分配计划正式下发给各相关部门，确保任务明确传达。
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