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客运售票员节假日前安全考核试卷含答案

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客运售票员节假日前安全考核试卷含答案

考生姓名：答题日期：判卷人：得分：

题型

单项选择题

多选题

填空题

判断题

主观题

案例题

得分

本次考核旨在确保客运售票员在节假日前的安全意识，强化安全操作规程，提高应对突发情况的能力，确保旅客运输安全有序。

一、单项选择题（本题共30小题，每小题0.5分，共15分，在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的）

1.节假日期间，售票员应提前（）小时到岗，做好准备工作。

A.2

B.3

C.4

D.5

2.发现旅客携带违禁品时，售票员应（）。

A.立即报警

B.责令其交出

C.留下违禁品

D.忽略不管

3.售票员在售票过程中，如发现旅客有（）行为，应立即制止。

A.挥手示意

B.喜笑颜开

C.拉扯同伴

D.拥挤推搡

4.节假日期间，售票员应加强（）的宣传，提高旅客的安全意识。

A.票务知识

B.乘车礼仪

C.应急处理

D.旅行常识

5.客运站内发生火灾时，售票员应（）。

A.立即报警

B.引导旅客疏散

C.拿起灭火器灭火

D.等待救援

6.节假日期间，售票员在售票窗口发现异常情况，应（）。

A.立即处理

B.向站长汇报

C.等待旅客处理

D.忽略不管

7.售票员在售票过程中，如遇旅客投诉，应（）。

A.认真倾听

B.立即反驳

C.拒绝处理

D.忽略不计

8.节假日期间，售票员应确保（）的售票工作顺利进行。

A.票源供应

B.售票速度

C.票务安全

D.票据管理

9.客运站内发生紧急情况时，售票员应（）。

A.保持冷静

B.紧急疏散旅客

C.拿起灭火器灭火

D.等待救援

10.售票员在售票过程中，如发现旅客有（）行为，应立即制止。

A.拉扯同伴

B.拥挤推搡

C.挥手示意

D.喜笑颜开

11.节假日期间，售票员应确保（）的售票工作顺利进行。

A.票务安全

B.票源供应

C.售票速度

D.票据管理

12.售票员在售票过程中，如遇旅客投诉，应（）。

A.认真倾听

B.立即反驳

C.拒绝处理

D.忽略不计

13.客运站内发生火灾时，售票员应（）。

A.立即报警

B.引导旅客疏散

C.拿起灭火器灭火

D.等待救援

14.节假日期间，售票员应加强（）的宣传，提高旅客的安全意识。

A.乘车礼仪

B.票务知识

C.应急处理

D.旅行常识

15.售票员在售票过程中，如发现旅客有（）行为，应立即制止。

A.拉扯同伴

B.拥挤推搡

C.挥手示意

D.喜笑颜开

16.节假日期间，售票员应提前（）小时到岗，做好准备工作。

A.2

B.3

C.4

D.5

17.发现旅客携带违禁品时，售票员应（）。

A.立即报警

B.责令其交出

C.留下违禁品

D.忽略不管

18.售票员在售票过程中，如发现旅客有（）行为，应立即制止。

A.挥手示意

B.喜笑颜开

C.拉扯同伴

D.拥挤推搡

19.节假日期间，售票员应加强（）的宣传，提高旅客的安全意识。

A.票务知识

B.乘车礼仪

C.应急处理

D.旅行常识

20.客运站内发生火灾时，售票员应（）。

A.立即报警

B.引导旅客疏散

C.拿起灭火器灭火

D.等待救援

21.节假日期间，售票员在售票窗口发现异常情况，应（）。

A.立即处理

B.向站长汇报

C.等待旅客处理

D.忽略不管

22.售票员在售票过程中，如遇旅客投诉，应（）。

A.认真倾听

B.立即反驳

C.拒绝处理

D.忽略不计

23.节假日期间，售票员应确保（）的售票工作顺利进行。

A.票源供应

B.售票速度

C.票务安全

D.票据管理

24.客运站内发生紧急情况时，售票员应（）。

A.保持冷静

B.紧急疏散旅客

C.拿起灭火器灭火

D.等待救援

25.售票员在售票过程中，如发现旅客有（）行为，应立即制止。

A.拉扯同伴

B.拥挤推搡

C.挥手示意

D.喜笑颜开

26.节假日期间，售票员应确保（）的售票工作顺利进行。

A.票务安全

B.票源供应

C.售票速度

D.票据管理

27.售票员在售票过程中，如遇旅客投诉，应（）。

A.认真倾听

B.立即反驳

C.拒绝处理

D.忽略不计

28.客运站内发生火灾时，售票员应（）。

A.