数据挖掘赋能服装B2B电子客户关系管理：理论、实践与创新.docx

数据挖掘赋能服装B2B电子客户关系管理：理论、实践与创新

一、引言

1.1研究背景与动因

在数字化时代的浪潮下，电子商务凭借其便捷性、高效性和全球性的优势，迅速渗透到各个行业，深刻改变了传统的商业运营模式。服装行业作为与人们生活息息相关的重要领域，在电子商务的推动下，也迎来了前所未有的发展机遇。服装B2B电商平台如雨后春笋般涌现，众多服装企业纷纷投身其中，期望在这个充满潜力的市场中占据一席之地。

随着服装B2B电商市场的蓬勃发展，市场竞争愈发激烈。据相关数据显示，近年来全球服装B2B电商平台的数量持续增长，仅在国内，就有数千家平台参与角逐。在如此庞大的竞争群体中，各平台不仅要面对