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管理学基础课程期末试题与解析

前言

本试题旨在全面考察学生对管理学基础理论、基本原理及主要方法的掌握程度，以及运用这些知识分析和解决实际管理问题的初步能力。试题涵盖了管理的基本概念、管理思想的演进、计划与决策、组织设计与变革、领导理论与激励、沟通与控制等核心内容。希望通过这份试题，能帮助同学们检验学习成果，巩固所学知识，并为未来更深入的管理学学习或实践应用奠定坚实基础。

管理学基础课程期末试题

一、单项选择题(每题2分，共20分)

1.被誉为“科学管理之父”的管理学家是：

A.亨利·法约尔

B.弗雷德里克·温斯洛·泰勒

C.马克斯·韦伯

D.埃尔顿·梅奥

2.霍桑实验主要关注的是：

A.工作环境与工人劳动生产率之间的关系

B.科学合理的工作流程设计

C.理想的行政组织体系

D.决策过程中的有限理性

3.“管理就是计划、组织、指挥、协调和控制”，这一观点出自：

A.泰勒的《科学管理原理》

B.法约尔的《工业管理与一般管理》

C.韦伯的《社会组织与经济组织理论》

D.西蒙的《管理决策新科学》

4.下列哪项不属于管理的四大基本职能：

A.计划

B.组织

C.领导

D.创新

5.SWOT分析中的“S”指的是：

A.优势(Strengths)

B.劣势(Weaknesses)

C.机会(Opportunities)

D.威胁(Threats)

6.根据马斯洛的需求层次理论，人的最高层次需求是：

A.生理需求

B.安全需求

C.社交需求

D.自我实现需求

7.赫茨伯格的双因素理论中，下列哪项属于激励因素：

A.工作条件

B.薪金待遇

C.公司政策

D.工作成就感

8.在组织中，下级向上级汇报工作，属于哪种沟通流向：

A.上行沟通

B.下行沟通

C.平行沟通

D.斜向沟通

9.管理者在进行决策时，首先要做的是：

A.拟定备选方案

B.识别问题或机会

C.评估备选方案

D.选择最优方案

10.控制工作中，通过对已发生的偏差进行纠正，以防止类似问题再次发生，这种控制属于：

A.前馈控制

B.现场控制

C.反馈控制

D.直接控制

二、多项选择题(每题3分，共15分，多选、少选、错选均不得分)

1.古典管理理论主要包括以下哪些理论流派：

A.科学管理理论

B.一般管理理论

C.行政组织理论

D.权变管理理论

E.系统管理理论

2.下列属于梅奥人际关系学说主要观点的有：

A.工人是“经济人”

B.工人是“社会人”

C.企业中存在着非正式组织

D.生产效率主要取决于工人的工作态度以及与周围人的关系

E.强调严格的规章制度和物质刺激

3.组织设计的基本原则包括：

A.目标统一原则

B.分工协作原则

C.权责一致原则

D.集权与分权相结合原则

E.柔性经济原则

4.领导的影响力主要来源于：

A.职位权力

B.惩罚权力

C.奖赏权力

D.个人权力

E.专家权力

5.下列属于激励理论的有：

A.需求层次理论

B.双因素理论

C.期望理论

D.公平理论

E.权变理论

三、简答题(每题10分，共30分)

1.简述泰勒科学管理理论的主要内容。

2.什么是马斯洛的需求层次理论？请简述其五个层次的内容。

3.简述管理控制过程的基本步骤。

四、案例分析题(共25分)

案例：

某公司是一家中型制造企业，近年来市场竞争日益激烈，公司效益出现下滑趋势。公司总经理王先生意识到，必须对公司的管理进行改革，才能扭转局面。王先生首先从生产部门入手，他发现生产车间的工作流程较为混乱，工人的操作方法也不尽合理，导致生产效率不高，且产品质量不稳定。同时，他还注意到，员工们普遍对工作缺乏热情，士气不高，离职率也有上升的迹象。

王先生召开了管理层会议，讨论如何解决这些问题。生产部门经理认为，应该加强对工人的监督和控制，制定更严格的规章制度和奖惩措施，对表现不好的员工进行严厉处罚，以提高生产效率和产品质量。而人力资源部门经理则认为，问题的关键在于员工的满意度和归属感不高，应该改善工作环境，增加员工福利，加强与员工的沟通，激励员工的工作积极性。

问题：

1.生产部门经理和人力资源部门经理的观点分别体现了哪种管理理论的思想？（10分）

2.如果你是公司总经理王先生，你会如何综合两种观点，提出更有效的管理改进措施？（15分）

管理学基础课程期末试题解析

一、单项选择题

1.答案：B

解析：弗雷德里克·温斯洛·泰勒（FrederickWinslowTaylor）通过其《科学管理原理》一书，系统提出了科学管理理论，被誉为“科学管理之父”。亨利·法约尔是“一般管理理论之父”，马克