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2025年学历类自考现代媒体总论-公共关系学参考题库含答案解析

一、单选题（共35题）

1.

公共关系活动中，组织与公众之间的信息交流与互动属于

【选项】A.公共关系传播

B.公共关系策划

C.公共关系评估

D.公共关系决策

【参考答案】A

【解析】公共关系传播是组织与公众之间信息交流与互动的核心过程，强调双向沟通与信息传递，符合题干描述。其他选项中，公共关系策划侧重活动规划，评估侧重效果衡量，决策侧重战略选择，均与题干定义不符。

2.

在公共关系危机管理中，最先采取的应对措施通常是

【选项】A.公开道歉

B.内部调查

C.媒体发布

D.法律诉讼

【参考答案】B

【解析】危机管理遵循“先内部后外部”原则，内部调查是识别危机根源、控制事态扩大的关键步骤。公开道歉、媒体发布和法律诉讼均属于后续措施，需基于调查结果进行，故B为最先采取的措施。

3.

公共关系工作中，将组织的价值观传递给员工，使其形成统一行为准则的过程属于

【选项】A.组织文化建设

B.员工培训

C.危机公关

D.媒体关系维护

【参考答案】A

【解析】组织文化建设通过价值观塑造实现员工行为统一，与题干描述一致。员工培训侧重技能提升，危机公关针对突发事件，媒体关系维护聚焦外部沟通，均未涵盖价值观传递的核心。

4.

在公共关系调查中，通过问卷、访谈等方式收集公众态度和意见的方法属于

【选项】A.实验法

B.观察法

C.文献法

D.定量调查

【参考答案】D

【解析】定量调查依赖问卷调查、统计数据分析等量化手段收集公众意见，符合题干描述。实验法侧重因果验证，观察法强调直接观察，文献法依赖二手资料，均与题干方法不符。

5.

公共关系活动中，组织通过赞助社会活动提升形象的行为属于

【选项】A.公益宣传

B.品牌合作

C.社会赞助

D.舆论引导

【参考答案】C

【解析】社会赞助是组织通过资金支持公益事业提升美誉度的方式，与题干行为一致。公益宣传侧重理念传播，品牌合作强调互利共赢，舆论引导聚焦媒体影响，均未直接体现赞助行为。

6.

公共关系工作中，针对特定问题制定解决方案并推动执行的过程属于

【选项】A.公共关系策划

B.公共关系执行

C.公共关系评估

D.公共关系监控

【参考答案】A

【解析】公共关系策划包含问题分析、方案设计及执行规划，与题干定义吻合。执行侧重实施操作，评估侧重效果检验，监控侧重过程监督，均未涵盖方案制定阶段。

7.

在公共关系危机管理中，组织向公众坦诚说明情况，以重建信任的做法属于

【选项】A.沟通策略

B.隐瞒策略

C.拖延策略

D.推卸责任

【参考答案】A

【解析】沟通策略强调透明化表达，通过坦诚说明修复关系，符合题干描述。隐瞒策略侧重信息控制，拖延策略强调时间缓冲，推卸责任侧重转嫁问题，均与题干做法不符。

8.

公共关系工作中，组织通过社交媒体平台与粉丝互动，属于

【选项】A.传统媒体关系

B.新媒体传播

C.公益营销

D.内部沟通

【参考答案】B

【解析】社交媒体互动是新媒体传播的核心形式，符合题干描述。传统媒体关系侧重报纸、电视等，公益营销强调社会效益，内部沟通聚焦员工信息，均未涵盖社交媒体特征。

9.

公共关系工作中，组织通过发布新闻稿向媒体传递信息的行为属于

【选项】A.媒体公关

B.广告宣传

C.口碑营销

D.活动策划

【参考答案】A

【解析】媒体公关通过新闻稿等渠道与媒体沟通，符合题干行为。广告宣传依赖付费推广，口碑营销强调用户推荐，活动策划侧重线下执行，均未体现新闻稿形式。

10.

在公共关系调查中，通过深度访谈了解公众深层态度的方法属于

【选项】A.定量分析

B.定性分析

C.抽样调查

D.统计分析

【参考答案】B

【解析】定性分析依赖访谈、观察等手段探究深层动机，与题干描述一致。定量分析依赖数据统计，抽样调查强调样本代表性，统计分析侧重数据建模，均未涵盖访谈方法的核心。

11.

公共关系活动的核心是？

【选项】A.传播B.沟通C.协调D.服务

【参考答案】B

【解析】公共关系活动的核心是沟通，沟通是公共关系活动的基础和灵魂，其他活动都是围绕沟通展开的。

12.

公共关系策划的首要步骤是？

【选项】A.确定目标B.分析问题C.制定策略D.评估效果

【参考答案】B

【解析】公共关系策划的首要步骤是分析问题，只有准确分析问题，才能制定出有效的策略和目标。

13.

公共关系危机管理的首要原则是？

【选项】A.快速反应B.掩盖真相C.推卸责任D.等待观察

【参考答案】A

【解析】公共关系危机管理的首要原则是快速反应，快速反应可以最大程度地减少危机带来的负面影响。

14.

公共关系传播的目的是？