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电子商务网络营销期末考试题附答案

一、单项选择题（每题2分，共30分）

1.以下哪种网络营销方式主要基于用户自愿订阅的原则来传递信息？（）

A.搜索引擎营销

B.电子邮件营销

C.社交媒体营销

D.网络广告营销

答案：B。电子邮件营销通常是在用户同意接收信息的基础上，向其发送相关的商业或其他资讯内容，遵循自愿订阅原则。搜索引擎营销是通过优化网站在搜索引擎上的排名来获取流量；社交媒体营销是利用社交平台进行推广；网络广告营销是通过各种网络广告形式进行宣传，这几种方式并不一定基于用户自愿订阅原则。

2.企业在搜索引擎上购买关键词广告，当用户搜索该关键词时，企业的广告会出现在搜索结果页面的特定位置，这种营销方式属于（）。

A.SEO（搜索引擎优化）

B.SEM（搜索引擎营销）

C.SMM（社交媒体营销）

D.EDM（电子邮件营销）

答案：B。SEM包括了搜索引擎优化（SEO）和付费搜索广告等多种手段，企业购买关键词广告属于付费搜索广告，是SEM的一种形式。SEO是通过优化网站内容和结构等自然提高在搜索引擎上的排名；SMM是利用社交媒体进行营销；EDM是通过电子邮件进行营销。

3.某电商平台为了提高用户活跃度，推出了积分兑换商品的活动，用户在平台上消费可以获得相应积分，积分可以用来兑换平台上的商品。这种营销策略属于（）。

A.价格策略

B.促销策略

C.渠道策略

D.产品策略

答案：B。促销策略是指企业通过各种手段来刺激消费者购买产品或服务，提高销售额和市场份额。积分兑换商品活动就是一种常见的促销手段，通过给予消费者额外的奖励来鼓励他们在平台上消费。价格策略主要涉及产品价格的制定和调整；渠道策略关注产品的销售渠道选择；产品策略侧重于产品的设计、开发和改进等方面。

4.社交媒体平台上的“网红”通过展示和推荐产品，吸引粉丝购买，这种营销模式被称为（）。

A.口碑营销

B.事件营销

C.网红营销

D.饥饿营销

答案：C。网红营销是指利用网红在社交媒体上的影响力和粉丝基础，通过网红对产品进行展示、推荐等方式，来吸引粉丝购买产品的营销模式。口碑营销是通过消费者的口口相传进行推广；事件营销是通过策划和举办各种事件来吸引公众关注；饥饿营销是通过控制产品供应量来制造供不应求的假象，刺激消费者购买。

5.以下哪种数据分析指标可以反映网站的用户粘性？（）

A.页面浏览量（PV）

B.独立访客数（UV）

C.平均停留时间

D.跳出率

答案：C。平均停留时间是指用户在网站上停留的平均时长，平均停留时间越长，说明用户对网站内容越感兴趣，网站的用户粘性越高。页面浏览量（PV）反映的是网站页面被访问的总次数；独立访客数（UV）是指在一定时间内访问网站的不同用户数量；跳出率是指用户只访问了一个页面就离开网站的比例，跳出率高说明网站对用户的吸引力不足。

6.企业在进行网络营销时，通过分析用户在社交媒体上的兴趣爱好、消费习惯等信息，为用户精准推送个性化的广告和产品信息，这种营销方式属于（）。

A.精准营销

B.绿色营销

C.关系营销

D.整合营销

答案：A。精准营销是指企业通过数据分析等手段，深入了解目标客户的需求和特征，然后针对性地进行营销活动，为用户精准推送个性化的广告和产品信息符合精准营销的特点。绿色营销强调企业在营销过程中注重环境保护和可持续发展；关系营销侧重于建立和维护与客户的长期关系；整合营销是将多种营销手段进行整合，以实现营销目标。

7.某电商企业在“双11”期间推出了满减、折扣、赠品等多种促销活动，这种促销组合策略属于（）。

A.价格促销组合

B.产品促销组合

C.渠道促销组合

D.促销时机组合

答案：A。满减、折扣、赠品等活动都与产品价格相关，通过降低产品价格或给予额外的优惠来吸引消费者购买，属于价格促销组合。产品促销组合主要围绕产品本身的特点和优势进行促销；渠道促销组合关注销售渠道的优化和推广；促销时机组合是根据不同的时间节点进行促销活动安排。

8.以下哪种网络广告形式通常以动画、视频等形式展示，具有较强的视觉冲击力和互动性？（）

A.文字广告

B.图片广告

C.富媒体广告

D.对联广告

答案：C。富媒体广告是一种集文本、图像、动画、视频、音频等多种媒体形式于一体的网络广告形式，具有较强的视觉冲击力和互动性。文字广告主要以文字形式呈现；图片广告以图片为主要展示内容；对联广告通常是在网页两侧以长条状图片或文字形式展示。

9.企业在网络营销中，通过与其他相关企业进行合作，共同开展营销活动，实现资源共享、优势互补，这种营销战略属于（）。

A.集中化战略

B.差异化战略

C.成本领先战略

D.战略联盟

答案：D。战