邮储银行张家口市2025秋招无领导小组面试案例题库.docxVIP

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邮储银行张家口市2025秋招无领导小组面试案例题库

无领导小组面试案例题库（邮储银行张家口市2025秋招）

第一部分：资源分配类（共3题，每题10分）

题型说明：考察应试者在有限资源条件下，如何进行合理分配，体现团队协作与决策能力。题目结合邮储银行张家口市服务“乡村振兴”战略的业务特点。

1.题目：

邮储银行张家口市计划投入100万元用于支持本地农户发展特色农业产业，需选择3个重点项目进行资金扶持。现有三个备选项目：

-项目A：发展有机蔬菜种植，预计年收益15万元，需资金40万元，可带动周边5个村庄就业。

-项目B：推广生态养殖（如肉牛、山羊），预计年收益20万元，需资金50万元，适合山区农户，但技术门槛较高。

-项目C：建设农村电商服务站，预计年收益10万元，需资金10万元，可辐射10个村庄，但短期回报较慢。

要求：

1.简述选择项目的优先顺序及理由；

2.阐述如何平衡短期收益与长期发展；

3.若资金不足，如何说服未获支持的项目方。

答案与解析：

答案：

1.优先顺序：项目A项目B项目C。理由：

-项目A兼顾短期效益（年收益15万元）与就业带动（5村庄），资金利用率高，适合邮储银行“普惠金融”定位。

-项目B年收益最高（20万元），但技术风险大，需配套技术培训支持，可列为备选条件项目。

-项目C短期收益低，但电商服务可长期赋能乡村振兴，建议小额试点（如5万元）。

2.平衡短期与长期：

-短期优先支持项目A，确保当年资金回笼，增强农户信心；

-长期引入项目C，逐步扩大电商服务覆盖面；

-项目B可分阶段扶持，首期投入10万元，观察技术可行性。

3.说服未获支持方：

-强调银行资源有限，需集中力量打造标杆案例；

-提供技术指导或联合其他金融机构帮扶；

-邀请未获支持方参与配套服务（如小额信贷），保持合作关系。

解析：题目模拟邮储银行张家口服务乡村振兴的真实场景，考察应试者是否具备资源统筹能力，结合当地农业经济特点，答案需兼顾经济效益与社会责任。

2.题目：

邮储银行张家口市信贷部门需分配200万元贷款额度给三类客户：小微企业（年营收500万元以下）、农户（家庭农场）和个体工商户。现有三个候选客户：

-客户X：小微企业，申请50万元贷款，用于扩大生产，信用良好但规模较小；

-客户Y：农户家庭农场，申请80万元贷款，用于购买农机，已有稳定销售渠道；

-客户Z：个体工商户，申请70万元贷款，经营餐饮业，但负债较高。

要求：

1.如何分配贷款额度？

2.优先支持哪类客户？

3.若客户Z拒绝降低额度，如何应对？

答案与解析：

答案：

1.分配方案：客户Y（50万元）客户X（40万元）客户Z（30万元）。

-客户Y家庭农场符合乡村振兴政策，带动效应强，优先满足；

-客户X信用良好但规模有限，可部分支持；

-客户Z负债风险高，需严格审核，降低额度控制风险。

2.优先支持农户：邮储银行张家口需重点支持“三农”领域，客户Y符合政策导向，且还款来源稳定（农产品销售）。

3.应对客户Z：

-耐心解释银行风控要求，建议其通过资产抵押或联合担保方式降低风险；

-提供替代方案（如小额信用贷款），保留合作机会。

解析：题目结合张家口农业经济特点，考察应试者对信贷风险的把控能力，需平衡政策导向与风险控制。

3.题目：

邮储银行张家口市计划在“双十一”期间投入30万元营销费用，用于推广信用卡和存款产品。现有三种方案：

-方案A：线下门店促销，覆盖老客户，成本高但转化率稳定；

-方案B：线上直播带货，覆盖年轻群体，需配套流量补贴；

-方案C：社区合作（如与村委会联合），精准触达农户，成本较低但影响力有限。

要求：

1.推荐最优方案及组合；

2.若预算不足，如何优化方案？

3.如何评估方案效果？

答案与解析：

答案：

1.最优组合：方案A（10万元）+方案C（10万元）+方案B（10万元）。

-线下覆盖存量客户，线上拓展新客群，社区渗透农村市场，形成互补。

2.预算优化：

-调整方案B为“社群营销”，利用本地KOL推广，降低流量成本；

-方案C增加地推活动（如“存钱有礼”），吸引农户参与。

3.效果评估：

-信用卡：核发量、分期笔数；

-存款：新增活期/定期金额；

-社交媒体监测（如抖音话题曝光量）。

解析：题目模拟银行营销决策场景，考察应试者是否理解张家口城乡客户差异，答案需兼顾成本效益与目标客群。

第二部分：问题解决类（共3题，每题10分）

题型说明：考察应试者处理复杂问题的逻辑思维与执行能力，结合邮储银行张家口市农村金融服务痛点。

1.题目：

邮储银行张家口市发现部分山区农户因交通不便，长期未使用手