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XX市统一申办受理平台升级改造项目用户需求书
项目概况：
项目目标
为了提升XX市统一申报受理平台安全可控水平，完成国产化替代工作，升级改造统一申办受理平台信息技术创新版，根据省级标准规范要求完成全面升级，整合XX市统一申办受理平台本地扩展的功能，实现全市业务一口受理、统一分发、部门审批、统一发件的标准化、集约化、一体化、智能化、协同化、精准化平台。打造XX市政务服务中枢，推动市内政务系统互联互通，提升政务数据归集应用能力。为全市各政务服务机构赋予：办件分发流转、事项标准化管理、政务流程配置、表单融合适配、材料共享复用、数据归集应用等政务能力，将全市政务服务能力提升上新的台阶。
服务要求
先进原则：系统设计上充分采用先进的架构与平台技术，满足业务发展需要，结合系统建设的相关要求，把科学的管理理念和先进的技术手段紧密结合起来；系统应运用先进成熟的技术手段和标准化产品，具有较高性能，符合未来发展趋势，确保系统架构具有较强的生命力，具有长期的使用价值。
实用性原则：系统建设必须紧密结合本系统的职能转变和管理体制改革，根据业务的需要，突出重点，稳步推进，同时，要以先进的信息技术，结合业务实际，改进管理手段，实现以先进管理模式为基础的业务流程再造。
服务内容
以提供智能化、个性化、高质量的政务服务、公共服务和便民服务为总体目标，开展XX市统一申办受理平台升级改造，完成市统一申办受理平台国产化改造，新增政务支撑平台、管理系统、数据应用中心、系统对接等功能，推进政务规范化、标准化、集约化建设和互联互通，形成全市政务服务“一张网”，实现政务服务的统一受理、统一处理、统一标准，减少重复办事环节和时间成本，提升政府服务的效率和便利性。（如项目服务期内部门没使用相关服务，则不产生服务费用，最终结算服务按实际服务周期和服务量进行结算。）
技术要求
软件开发服务
XX市统一申办受理平台信息技术创新改造（国产化适配改造）
基于政务云信息技术创新环境对XX市统一申办受理平台进行适配改造，包括对服务器、数据库、中间件等进行适配改造。实现XX市统一申办受理平台从政务云非国产云平台到政务云信息技术创新云平台的系统迁移及应用数据迁移。
（一）服务器适配改造
为确保系统在国产化终端环境下稳定、安全、可靠的运行，同步关注运行的性能、响应速度等方面的应用效果，现有框架建设的应用需要部署在国产化服务器通过全面的分析、设计、开发、调试、压力测试等工作，对改造后的系统进行性能优化。在国产化终端环境下能够安全、稳定地运行，提供无差别的操作体验。
（二）CPU适配改造
现有开发框架的应用需要针对XX国产化服务器的CPU进行性能、稳定性、可靠性的测试。
（三）服务器操作系统适配改造
（1）操作系统与CPU的关系适配改造
需要对操作系统与CUP之间进行适配改造，确保操作系统与CPU的兼容。
（2）libc版本适配改造
根据原XX市统一申办受理平台、XX市行政服务中心配套系统所使用的libc版本对现操作系统的libc进行适配改造，保证当前操作系统中的libc的兼容性。
（3）glibc版本适配改造
为了统一编译，达到广泛部署的目的，需要对glibc版本进行适配改造，以适应多数的场景，防止因版本过高或过低，出现中间件依赖找不到的情况，最终达到预编译部署资源在多数场景下的正常使用，达到规范部署的效果。
（4）Path环境变量适配改造
针对Path环境进行适配改造，避免因Path环境变量造成应用无法正常运行。
（5）rpm包差异适配改造
对RPM包差异性适配改造，避免因部署工具本身问题造成应用无法在国产化环境中部署。
（四）数据库适配改造
（1）表结构适配改造
基于现国产化环境将原来基于Mysql、PostgreSQL、Oracle等数据库的表结构进行适配改造，满足在国产数据库中运行。
（2）数据库操作适配改造
基于国产数据库，对XX市统一申办受理平台数据库进行数据库操作的语法适配改造，包括数据库链接，数据插入、修改、删除、函数、过程的数据库操作语法文件的适配改造。
（3）数据库性能优化
基于现国产数据库，对XX市统一申办受理平台系统数据库的数据库优化，包括对数据库插入、查询的语法、索引等进行升级适配改造，提升数据库性能。
（4）数据库迁移
将XX市统一申办受理平台的数据库的数据迁移到国产化数据库。
（五）中间件适配改造
对中间件进行适配改造，部署联调，满足平台运行中所需的各类支撑服务。
（六）应用迁移
将原部署在XX省“数字政府”政务云平台XX节点上的XX市统一申办受理平台应用迁移到XX省“数字政府”政务云平台XX节点信息技术创新云平台，并进行联调，保证各应用的稳定运行，整合统一申办系统、公共审批系统、预约系统、服务质量评价系统、大厅办事指南导航系统、
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