2025年首席营销官报告-dentsu电通.docxVIP

DENTSUCREATIVE2025CMOREPORT

AGENTSOF

REINVENTION

电通创意2025首席营销官报告

算法与人性的重构力量

PARTOFTHEDENTSUCMONAVIGATORSERIES

DENTSUCREATIVE2025CMOREPORTAGENTSOFREINVENTION02

FOREWORD

Welcometoour

annualCMOreport

欢迎开启我们的年度首席营销官报告

“我们从这份报告可以清晰地看到,在迅速采纳人工智能的同时,企业客户依然坚定信赖人类的匠心与创造力。随着AI的规模化应用,原创与创新愈发稀缺且珍贵——AI擅长预判,但创造力总是出人意料。最令人振奋的是,当人工智能与人类创意相结合,会催生新可能、新模式与新未来——正因如此,我们看到客户计划在2026年及以后把更多资源投入到创新之中。”

YASUSASAKI

GLOBALCHIEFCREATIVEOFFICER,DENTSU

“营销的未来在于借助人工智能放大人类的独创力,从而实现前所未有的速度与高度个性化的用户体验。这不是“以更少做更多”的简单效率命题,而是去实现此前不可达成的可能:把创意流程、媒介投放、数据洞察和内容制作端到端连接,使得企业能在最恰当的时刻以最适合的内容触达受众;借助现代化的内容供应链,在更多的关键用户瞬间出现并影响其决策。我们从客户那里听到的,且这份报告也验证了——要将实时创意的潜力真正转化为推动增长的动力,就必须让数据、AI驱动的制作能力与现有的营销技术栈实现无缝融合。”

ABBEYKLAASSEN

GLOBALBRANDPRESIDENT,DENTSUCREATIVE

“如今的营销世界充满悖论:自动化让我们跑得更快,但人性才让我们被记住。要么把命运交给算法赢得—时之势,要么被市场遗忘;但若过度依赖优化,品牌将失去独特面貌,难以被辨认。当每个品牌都用相同的工具去追逐同样的信号,竞争不过是变相地在原地加速。因此,真正的方向并非二选—,而是二者并重:越是拥抱AI,我们越要回归人性——深入挖掘那些根植于文化并能触及个人内心的深刻真相,依靠这些真相去引发共鸣、塑造差异并实现规模化扩展。”

PATRICIAMCDONALD

GLOBALCHIEFSTRATEGYOFFICER,DENTSUCREATIVE

PARTOFTHEDENTSUCMONAVIGATORSERIES

DENTSUCREATIVE2025CMOREPORTAGENTSOFREINVENTION03

PARTOFTHEDENTSUCMONAVIGATORSERIES

INTRODUCTION

AI已成为行业核心议题，主导着资源分配、话题

讨论与战略规划。

技术的快速迭代几乎每周都在刷新想象,这既带来巨大的兴奋,也伴随着深层的焦虑。AgenticAI(代理式AI)被视为下—波颠覆:它以更高的自主性和更细致的个性化能力,正在改变搜索、商业与用户体验的基本规则。

我们的《2025首席营销官报告》显示,AI已经成为营销从业者日常工作的—部分。几乎每位受访的CMO都把AI当成提高效率的工具,帮他们简化流程、提炼要点、加快决策。CMO们不再只是试用AI,而是在大规模投入,这也意味着,从洞察到创意制作、从迭代测试到实效衡量,AI必须整合进代理公司工作流的各个环节。

与此同时,这次调研也发现了—个(或