第六章社会行为.pptVIP

社会责任扩散与情境因素在地铁车厢这个狭小、封闭的空间里，情境十分清晰，乘客无法回避眼前的紧急事件，这增加了每个人的责任实验验证：让被试看到并且听到他人的痛苦情形（如同地铁实验一样），或者只让被试听到被人痛苦的声音（如同癫痫发作和遭难女士实验一样）。前者情境非常清晰，而后者情境则要模糊很多。结果发现，前者的情形下，群体中的人提供的帮助只比独处的人少一点点；而在后一种情形中，处于群体的人提供帮助的可能性大大降低(Solomon,1978)清晰的情境降低了责任扩散的程度，因而使得旁观者效应大大降低第30页，共71页，星期日，2025年，2月5日第四步：是否知道如何提供帮助取决于突发事件的性质第31页，共71页，星期日，2025年，2月5日第五步：是否实施帮助即使经过了前面四步，利他行为也有可能不会发生。这一步常常受制于对潜在的消极后果的担忧，而这些担忧又往往是非常现实的。即：在助人的积极后果与消极后果之间进行权衡。第32页，共71页，星期日，2025年，2月5日亲社会行为的“危险”后果出手搀扶，连累自己摔倒两口子吵架去拉架，里外不是人南京彭宇撞人案第33页，共71页，星期日，2025年，2月5日总结：三个主要影响从众效应：觉得其他不动的人可能理解这个情形，即不需要做任何事情，事情并不紧急责任扩散：由于别的人都知道这个紧急情况，一个人自己得采取行动的责任就减轻了评价焦虑：当着别人的面采取行动的犹豫，除非人们知道帮助或者别的什么行动是合适的第34页，共71页，星期日，2025年，2月5日三、冷漠行为什么是冷漠行为产生冷漠行为的主要原因个人的人格特点旁观者效应原因责任扩散他人的示范作用其它因素第35页，共71页，星期日，2025年，2月5日四、影响利他行为的因素利他行为的唤起事件利他者的个人因素人格、心境、情感、价值观、性别、年龄等求助者的特点环境因素自然环境社会环境旁观者的影响、乡村与城市、社会规范、社会文化、社会风气.第36页，共71页，星期日，2025年，2月5日环境条件第37页，共71页，星期日，2025年，2月5日乡村和城市Amato(1983)的研究55个不同规模的澳大利亚城市5种助人行为颜色调查：学生称为了完成家庭作业，要求路人帮忙写下自己最喜欢的颜色丢失包裹：一个路人没注意把包裹掉在路边多发性硬化病捐助：请求为多发性硬化病协会捐款纠正错误指路方向：一个收款员明显地指错路腿部受伤：一个腿上绑着绷带的人跌倒在路边并大声喊痛第38页，共71页，星期日，2025年，2月5日乡村和城市第39页，共71页，星期日，2025年，2月5日乡村和城市：why?城市过载假设(urbanoverloadhypothesis)：住在城市里的人经常被信息所轰炸，使得他们更倾向于独善其身以避免被信息所淹没。第40页，共71页，星期日，2025年，2月5日人际关系共有关系或交换关系旁观者评估求助者的积极程度求助者是你喜欢的人、亲人、朋友等求助者你不认识，但长相吸引人求助者与你很相似第41页，共71页，星期日，2025年，2月5日人际关系Shaw，Borough和Fink，1994第42页，共71页，星期日，2025年，2月5日归因旁观者对求助者所处困境的责任的归因第43页，共71页，星期日，2025年，2月5日归因不幸者是否能得到帮助，关键因素在于造成这种不幸的原因是否可控不可控原因造成的不幸更有可能获得帮助不幸事故发生原因的可控性助人者的情感反应助人者的助人意愿不可控外部因素：一个人失业是因为原单位破产同情，可怜高：这个人被认为值得帮助可控个人因素：一个人没有工作是因为懒惰不想工作生气，愤怒低：这个人被认为不值得帮助助人行为的归因理论分析第44页，共71页，星期日，2025年，2月5日亲社会模范旁观者在现场或过去曾经接触到的助人行为的榜样现实生活中的亲社会模范媒介的宣传作用你愿意帮助其他小朋友，你真是个善良的、乐于助人的好孩子第45页，共71页，星期日，2025年，2月5日情绪差异正情绪和负情绪第46页，共71页，星期日，2025年，2月5日情绪差异关心社会令人愉快的结果助人事件明显助人事件不明显动力感令人不快的后果，如尴尬或危险旁观者的正情绪状态旁观者的负情绪状态对受害者的移情觉得是由于自身原因造成的消极情绪助人事件明显帮助任务有趣或能够带来乐趣关注自己的需要觉得不是由于自身原因造成的消极情绪