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建设银行烟台市数据分析师笔试题及答案

试题部分

一、选择题（共5题，每题2分，共10分）

1.烟台市建设银行近年来业务增长的主要驱动力不包括以下哪项？

A.数字化转型的深入推进

B.海滨旅游业的季节性波动

C.金融科技产品的广泛应用

D.区域经济政策的持续支持

2.在分析烟台市建设银行信用卡用户消费行为时，以下哪个指标最能反映用户的忠诚度？

A.消费频率

B.单笔交易金额

C.交易渠道多样性

D.活跃账户占比

3.烟台市建设银行信贷业务中，针对小微企业贷款的信用评估模型通常不包含以下哪个因素？

A.企业经营年限

B.企业主个人征信记录

C.门店装修风格

D.财务报表数据

4.在构建烟台市建设银行网点客流预测模型时，以下哪种时间序列分析方法最适用于处理具有明显季节性波动的数据？

A.ARIMA模型

B.线性回归模型

C.逻辑回归模型

D.决策树模型

5.烟台市建设银行客户服务数据分析中，以下哪个指标最能反映客户满意度？

A.客服热线接通率

B.客户投诉率

C.平均等待时间

D.客户复访率

二、填空题（共5题，每题2分，共10分）

1.烟台市建设银行在客户流失预警模型中，常用的特征工程方法包括__________和__________。

2.分析烟台市建设银行个人理财产品销售数据时，__________是衡量产品吸引力的重要指标。

3.烟台市建设银行网点选址模型中，__________是影响客户流量的重要因素。

4.在构建烟台市建设银行反欺诈模型时，__________技术能有效识别异常交易行为。

5.烟台市建设银行客户画像分析中，__________是区分高价值客户的关键维度。

三、简答题（共3题，每题5分，共15分）

1.简述烟台市建设银行在客户数据分析中如何利用地理信息系统（GIS）技术提升业务效率。

2.烟台市建设银行在构建信贷风险评估模型时，如何处理缺失值问题？

3.结合烟台市银行业竞争现状，分析建设银行在数据分析方面有哪些差异化竞争优势。

四、计算题（共2题，每题10分，共20分）

1.数据背景：烟台市建设银行某网点2023年信用卡交易数据如下表所示。

|月份|交易笔数|平均交易金额（元）|新增用户数|

||-|-|--|

|1月|5000|2000|200|

|2月|5500|2200|250|

|3月|6000|2100|300|

|4月|4500|1900|150|

|5月|7000|2300|400|

问题：

（1）计算该网点2023年第一季度和第二季度的信用卡交易总额，并分析季节性波动原因。

（2）计算该网点2023年信用卡交易用户留存率（假设6个月为留存周期）。

2.数据背景：烟台市建设银行某信贷产品用户数据如下表所示。

|用户ID|年龄|收入（元/月）|贷款金额（元）|是否违约|

|-||--|-|-|

|1|25|5000|20000|是|

|2|30|8000|30000|否|

|3|35|12000|40000|否|

|4|40|15000|50000|是|

|5|45|20000|60000|否|

问题：

（1）计算该信贷产品的违约率。

（2）假设使用逻辑回归模型进行违约预测，请写出前两个样本的逻辑回归预测公式（假设模型中包含常数项、年龄和收入两个特征）。

五、论述题（1题，共15分）

结合烟台市经济发展特点，论述建设银行如何利用数据分析技术提升普惠金融服务的覆盖率和有效性。

答案及解析部分

一、选择题答案及解析

1.答案：B

解析：烟台市海滨旅游业具有明显的季节性波动，但建设银行的核心业务驱动力更多来自数字化转型、金融科技和区域政策支持。

2.答案：D

解析：活跃账户占比能反映客户的忠诚度，而消费频率、单笔金额和交易渠道多样性更多体现消费能力