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交通银行阳泉市2025秋招无领导小组面试案例题库

无领导小组面试案例题库：交通银行阳泉市2025秋季招聘

一、开放式问题

（共2题，每题8分）

1.题目：

“近年来，阳泉市依托煤炭资源优势，积极推动产业转型，大力发展文旅、康养等新业态。作为交通银行阳泉分行的应届毕业生，你认为银行应如何结合地方特色，创新服务模式，助力阳泉市经济高质量发展？”

2.题目：

“交通银行近期推出‘绿色金融’品牌，倡导‘碳减排’理念。假设阳泉市某煤矿企业计划进行绿色升级改造，但面临资金短缺问题，你会建议交通银行提供哪些金融解决方案？请从客户经理角度提出可行性方案。”

二、两难问题

（共2题，每题9分）

1.题目：

“交通银行阳泉分行计划在市中心商圈增设ATM机，但选址时发现，A位置租金低但人流量小，B位置租金高但人流量大。作为团队代表，你会优先选择哪个方案？请说明理由，并说服其他成员。”

2.题目：

“阳泉市某中小企业急需贷款扩大生产，但信用记录不佳。此时，交通银行面临两种选择：①严格审批，可能错失优质客户；②放宽条件，可能增加坏账风险。你会如何平衡风险与业务增长的关系？”

三、资源争夺问题

（共2题，每题10分）

1.题目：

“交通银行阳泉分行年度营销预算为1000万元，需分配至‘普惠金融’、‘数字化转型’、‘客户拓展’三个项目。假设你的团队获得预算分配权，你会如何分配？请说明分配依据，并确保团队达成共识。”

2.题目：

“阳泉市计划举办‘金融科技大赛’，交通银行阳泉分行需选拔3名员工参赛。现有5名候选人，但他们的专业背景、工作经验各有侧重（如：数据分析、风险控制、营销策划等）。作为HR代表，你会如何选拔？请列出标准并说明理由。”

四、操作性问题

（共2题，每题10分）

1.题目：

“假设交通银行阳泉分行需推广‘智慧银行’服务，但部分老年客户对电子设备使用不熟练。请设计一个服务方案，帮助老年客户适应数字化转型，并提升银行口碑。”

2.题目：

“阳泉市某工业园区企业普遍反映融资流程繁琐。作为银行团队，你将如何优化贷款审批流程，提高服务效率？请提出具体措施并说明可行性。”

五、排序问题

（共1题，12分）

题目：

“交通银行阳泉分行计划在未来一年重点推进以下五项工作：①优化网点布局；②加强普惠金融业务；③提升线上服务能力；④开展金融知识普及活动；⑤深化与政府合作。作为团队代表，你会按优先级排序，并说明排序逻辑。”

答案与解析

一、开放式问题

1.答案：

（1）结合阳泉产业转型特点，银行可提供定制化金融方案：

-针对文旅产业：推出“文旅贷”，结合景区客流数据提供动态额度贷款；联合当地文旅局推出联名信用卡，享受门票折扣或酒店优惠，吸引消费。

-针对康养产业：设立“康养专项贷”，支持养老院、健康管理公司等发展；开发健康理财产品，与本地医疗机构合作提供积分兑换服务。

-普惠金融倾斜：对中小文旅企业实施“信用贷”，简化担保要求，降低融资门槛。

（2）创新服务模式：

-场景化服务：在煤矿园区、工业园区设立移动银行服务点，提供上门开户、贷款咨询。

-数字化工具：推广“交行智选”APP，整合政策信息、贷款申请、还款等功能，方便企业用户操作。

解析：答案结合阳泉市产业特点，提出“精准服务”和“数字化赋能”策略，体现银行对地方经济的理解与前瞻性。

2.答案：

（1）解决方案：

-短期方案：提供“循环贷”，额度弹性匹配企业生产波动；引入供应链金融，以核心企业信用背书缓解中小企业融资难。

-长期方案：联合政府设立“绿色产业基金”，配套低息贷款；为企业提供节能减排技术指导，降低融资条件。

（2）说服要点：强调银行履行社会责任，通过绿色金融助力企业转型升级，符合国家政策导向，长期可提升客户黏性。

解析：答案兼顾短期资金需求与长期可持续发展，体现金融服务的专业性。

二、两难问题

1.答案：

优先选择B位置，理由如下：

-数据支撑：通过商圈人流监测，B位置日均人流是A的2倍，潜在客户量更高。

-收益平衡：虽租金高，但业务量增加可覆盖成本，且ATM机周边易形成“金融聚集效应”，带动其他业务（如理财）。

-说服策略：提出“试点方案”——首年减免部分租金，以数据验证方案效果，后期再协商调整。

解析：答案基于数据分析和动态收益测算，体现决策的科学性。

2.答案：

平衡策略：

-分层审批：对信用记录稍差但经营状况良好的企业，引入“政府增信计划”，由当地政府提供担保。

-风险控制：对高风险客户，设置贷款上限，并强制要求提供抵押或第三方担保。

-长期视角：通过“信用修复计划”，帮助企业改善征信，逐步提升合作层级。

解析：答案兼顾风险与业务，提出“差异化管理”思路。

三