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2025年信息技术解决方案合同协议

本合同由以下双方于______年____月____日在中国______签署：

甲方（委托方/服务接受方）：[甲方公司全称]

法定地址：[甲方公司注册地址]

法定代表人/授权代表：[姓名]

职务：[职务]

联系方式：[电话、邮箱]

乙方（提供方/服务提供商）：[乙方公司全称]

法定地址：[乙方公司注册地址]

法定代表人/授权代表：[姓名]

职务：[职务]

联系方式：[电话、邮箱]

（以下简称“甲方”和“乙方”）

鉴于：

1.甲方希望获取并部署一套信息技术解决方案（以下简称“解决方案”）以提升其业务效率/满足特定业务需求；

2.乙方拥有提供所述解决方案所需的专业技术、资源和服务能力；

3.甲乙双方经友好协商，同意由乙方为甲方提供并实施所述解决方案，特订立本合同，以资共同遵守。

第一条定义与解释

除非本合同上下文另有明确表示，下列词语具有以下含义：

1.1“解决方案”：指乙方根据甲方需求（详见附件一，若存在）设计、开发、部署并维护的一套信息技术系统/服务，具体包括但不限于[详细描述解决方案的核心组件、功能、服务模式，例如：基于云计算的ERP系统、企业级大数据分析平台、网络安全防护体系等]。

1.2“服务”：指乙方根据本合同约定，为甲方提供的与解决方案相关的各项服务，包括但不限于系统设计、软件开发、硬件集成、部署实施、用户培训、技术支持、维护升级等。

1.3“交付物”：指乙方根据本合同第5条约定需要向甲方交付的成果，包括但不限于软件代码、系统配置文档、用户手册、数据报告、服务报告等。

1.4“服务水平协议（SLA）”：指本合同附件二（若存在）中约定的，关于解决方案性能、可用性、响应时间等方面的具体标准和指标。

1.5“项目里程碑”：指项目实施过程中双方约定的关键交付节点和验收点。

1.6“有效期限”：本合同自双方授权代表签字盖章之日起生效，至项目最终验收完成/服务期满/双方协商一致终止之日止。

1.7“保密信息”：指一方（披露方）以书面、口头、电子或其他形式向另一方（接收方）披露的，标明为“保密”或根据其性质应合理认定为保密的所有技术信息、商业信息、经营信息、客户信息、财务信息等，以及披露方未公开的客户信息。

1.8“不可抗力”：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、动乱、政府行为、法律变化、严重疫情及其防控措施等。

1.9“书面形式”：指本合同中规定的纸质文件、合同附件、电子邮件等可以有形地表现所载内容，并可供查阅的形式。

第二条服务内容与范围

2.1乙方同意根据甲方需求及附件一（若存在）的内容，为甲方提供以下解决方案服务：

(1)方案咨询与设计：分析甲方业务需求，设计解决方案的技术架构和实施蓝图。

(2)软件开发/配置：[根据实际情况描述，如：定制开发XX模块、配置XX标准软件]。

(3)硬件集成/部署：[根据实际情况描述，如：提供并安装XX服务器、网络设备，完成系统环境部署]。

(4)系统测试与验收支持：协助甲方进行系统测试，提供验收所需的技术支持。

(5)用户培训：为甲方指定人员提供[数量]次的[时长]小时[培训内容]的培训服务。

(6)系统上线与切换支持：提供系统上线前的最终检查和上线后的初期运行支持。

(7)维护服务：在服务期内，提供本合同约定的技术支持和维护服务（详见第10条）。

2.2乙方应向甲方交付以下主要交付物（详细清单及标准见附件二，若存在）：

(1)解决方案安装包/源代码（如适用）。

(2)系统架构设计文档。

(3)系统配置手册。

(4)用户操作手册。

(5)系统上线报告。

(6)服务报告（按约定周期提交）。

2.3项目实施将分以下阶段进行，每个阶段达成相应里程碑（具体里程碑和时间表见附件三，若存在）：

(1)需求分析与方案设计阶段。

(2)开发/配置阶段。

(3)测试与验证阶段。

(4)用户培训与上线阶段。

(5)[根据项目情况增减阶段]。

2.4甲方应配合乙方完成以下工作：

(1)提供必要的需求信息、现有系统资料及物理环境。

(2)指定甲方项目接口人，负责与乙方的沟通协调。

(3)按时确认乙方提交的阶段性成果和交付物。

(4)安排必要的内部测试和用户培训场地及人员。

第三条项目管理与交付

3.1乙方指定[乙方项目经理姓名]为甲方本项目的项目经理，负责项目的整体进度管理、资源协调和沟通联络。

3.2双方建立项目管理沟通机制，原则上每周[时间]进行项目例会，会议纪要由乙方负