奶茶员工管理制度.docx

第1篇

第一章总则

第一条为加强本奶茶店的管理，提高服务质量，确保顾客满意度，特制定本管理制度。

第二条本制度适用于本奶茶店所有员工，包括但不限于前台服务员、收银员、饮品调配员、清洁工等。

第三条本制度旨在规范员工行为，提高工作效率，营造良好的工作氛围，实现企业与员工的共同发展。

第二章员工招聘与培训

第四条员工招聘应遵循公平、公正、公开的原则，通过面试、笔试等程序选拔合适人才。

第五条新员工入职前，应进行岗前培训，包括企业文化、产品知识、服务流程、卫生标准等方面的培训。

第六条培训结束后，进行考核，合格者方可上岗。

第七条定期对员工进行技能培训，提高员工的专业技能和服务水平