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中国银行忻州市小语种岗笔试题及答案

一、填空题（共5题，每题2分，共10分）

1.在西班牙语中，“你好”的表达方式是______。

2.法语中，“非常感谢”的正确说法是______。

3.阿拉伯语中，“银行”一词的发音为______。

4.德语中，“请稍等”的礼貌用语是______。

5.日语中，“再见”的常用表达是______。

二、选择题（共10题，每题1分，共10分）

1.下列哪个选项不属于忻州市的少数民族语言？（）

A.闽南话

B.朝鲜族语言

C.羌族语言

D.回族语言

2.在商务谈判中，法语国家通常注重______，而西班牙语国家更倾向于______。

A.直接沟通；非正式交流

B.非正式交流；直接沟通

C.商务礼仪；非正式交流

D.非正式交流；商务礼仪

3.阿拉伯语中，数字“7”的书写形式与汉语数字“7”______。

A.完全相同

B.部分相似

C.完全不同

D.形状相似但方向相反

4.德语中，“银行”的正确翻译是______。

A.Bank

B.Banque

C.Banca

D.Banco

5.日语中，敬语的使用程度与______密切相关。

A.对象的年龄

B.对象的职业

C.对象的社会地位

D.以上都是

6.西班牙语中，“下午好”的正确表达是______。

A.Buenastardes

B.Buenasnoches

C.Buenosdías

D.Buenasma?ana

7.法语中，表示“非常抱歉”的礼貌用语是______。

A.Jesuisdésolé

B.Jesuis抱歉

C.Jesuisregret

D.Jesuissory

8.阿拉伯语中，字母“?”的发音类似于汉语拼音中的______。

A.z

B.c

C.q

D.x

9.德语中，“请”的正式表达是______。

A.Bitte

B.Bittesch?n

C.Bittesehr

D.Bittebitte

10.日语中，“请问”的谦逊表达是______。

A.おねがいします

B.おねがい

C.どうぞ

D.すみません

三、翻译题（共5题，每题4分，共20分）

1.将西班牙语句子“Hola,?cómoestás？”翻译成中文。

2.将法语句子“Jevoudraisouvriruncompteenespagnol,silvouspla?t.”翻译成中文。

3.将阿拉伯语句子“???????????????????????.”翻译成中文。

4.将德语句子“BittebeachtenSiedieneueGebühr.”翻译成中文。

5.将日语句子“お願いします、手続きを完了させてください。”翻译成中文。

四、简答题（共4题，每题5分，共20分）

1.简述忻州市少数民族语言的特点及其在银行业务中的应用场景。

2.比较法语和西班牙语在银行术语翻译上的差异。

3.阿拉伯语银行客户沟通中需要注意哪些文化禁忌？

4.德语国家银行客户对服务效率的要求有哪些？如何体现？

五、写作题（1题，10分）

请以日语撰写一篇关于中国银行忻州市分行“小语种客户服务提升计划”的提案，内容需包括：服务目标、具体措施、预期效果。（限200字）

答案及解析

一、填空题

1.Hola

2.Mercibeaucoup

3.?????(al-bank)

4.Bittewarten

5.さようなら

解析：填空题考察基础词汇，需掌握常用问候语和名词。

二、选择题

1.A（闽南话不属于忻州市少数民族语言）

2.C（法语注重商务礼仪，西班牙语更非正式）

3.C（阿拉伯数字7与汉字7完全不同）

4.A（德语“银行”为Bank）

5.D（日语敬语与年龄、职业、社会地位均相关）

6.A（西班牙语下午好为Buenastardes）

7.A（法语抱歉为Jesuisdésolé）

8.D（阿拉伯字母?发音类似x）

9.B（德语正式“请”为Bittesch?n）

10.A（日语“请问”谦逊表达为おねがいします）

解析：选择题侧重语言对比和文化差异，需结合银行业务场景理解。

三、翻译题

1.你好，你好吗？

2.我想用西班牙语开户，请。

3.我们今天想办理银行转账。

4.请注意新的费用。

5.请您完成手续。

解析：翻译题考察实际应用能力，需准确传达银行业务需求。

四、简答题

1.忻州市少数民族语言特点及应用：

-忻州市少数民族语言主要为朝鲜族语言、羌族语言等，发音独特，书写系统部分与汉语不同。

-在银行业务中，需提供多语种客服