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KDYH-ISO体系-售后服务部-知识题库测试卷附答案
1.质保期内，销售合同内约定的非质量问题服务属于？（）
A.一次服务(正确答案)
B.二次服务
C.检修服务
D.增值服务
2.改造项目现场安装的标准工时如何确定？（）
A.按标准周期执行
B.报计划工作量，据实核算(正确答案)
C.按固定工时执行
D.无具体标准
3.首台套项目的服务时间如何确定？（）
A.按标准周期执行
B.根据实际情况执行(正确答案)
C.按双倍周期执行
D.无固定周期
4.质保期内，产品质量问题的服务属于？（）
A.一次服务
B.二次服务(正确答案)
C.检修服务
D.调试服务
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