2025年汽车销售售后服务合同书.docx

2025年汽车销售售后服务合同书

合同编号：[填写合同编号]

甲方（购车方）：

姓名：[填写购车方姓名]

身份证号码：[填写身份证号码]

联系地址：[填写联系地址]

联系电话：[填写联系电话]

乙方（销售方/服务商）：

名称：[填写销售方/服务商名称]

统一社会信用代码：[填写统一社会信用代码]

地址：[填写地址]

联系电话：[填写联系电话]

根据《中华人民共和国民法典》及其他相关法律、法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，就汽车销售及售后服务事宜协商一致，订立本合同。

第一条标的物

1.1甲方自愿向乙方购买乙方销售的[填写汽车品牌][填写汽车型号][填写汽车颜色]车辆一辆，车辆信息如下：

*车架号（VIN码）：[填写车架号]

*发动机号：[填写发动机号]

*车辆识别代码（VIN）详情：[可补充说明]

1.2车辆价格：车辆销售价格（含税）为人民币[填写价格]元整（大写：[填写大写金额]）。

1.3付款方式：甲方选择[填写付款方式，如全款/分期付款]方式支付购车款项。若为分期付款，具体付款计划及利率按[填写相关文件名称或约定]执行。

第二条车辆交付

2.1乙方应于[填写交付日期]前将符合合同约定的车辆及随车文件交付给甲方。交付地点为：[填写交付地点]。

2.2乙方交付车辆时应提供以下文件：

*车辆合格证原件

*车辆一致性证书

*购车发票

*保修卡

*[其他可能提供的文件，如说明书、两把钥匙等]

2.3甲方应在收到车辆及文件后[填写时间，如三天内]对车辆外观、内饰、配置及文件完整性进行验收。如有异议，应在验收期内书面提出；无异议的，应签署车辆交接确认书。

第三条保修条款

3.1本合同项下销售的车辆享受厂家提供的保修服务。保修期限自车辆首次交付给甲方之日起计算，具体如下：

*整车保修期为[填写年限]年或[填写公里数]公里，以先到者为准。

*发动机、变速箱等关键部件保修期为[填写年限]年或[填写公里数]公里，以先到者为准。（具体保修范围以厂家保修手册为准）

3.2保修服务内容包括：在保修期内，对于因车辆本身质量问题导致的故障，乙方提供免费修理、更换零配件及必要的油液更换服务（具体油液更换范围以厂家规定为准）。

3.3甲方应在保修期内，将车辆送至乙方指定的授权售后服务网点进行维修保养。乙方应在收到甲方送修车辆后，按照厂家标准和本合同约定，及时为甲方提供维修服务。

第四条售后服务

4.1除保修服务外，乙方为甲方提供以下售后服务（甲方自愿选择，并支付相应费用）：

*保养服务：甲方可以按照厂家建议的保养周期，选择在乙方处进行车辆保养。保养项目及费用根据厂家保养手册及乙方公示的标准执行。

*维修服务：在保修期外，甲方如需维修服务，乙方将按照市场标准收取合理的工时费和零配件费用。零配件价格以乙方公示的价格为准，优先使用原厂零配件。

*其他服务：如美容、装饰、年检代办、保险续保、道路救援等，具体服务内容、标准和费用另行协商确定。

4.2甲方寻求售后服务时，应提前通过乙方公布的电话或在线系统进行预约。乙方应在接到预约后，根据服务排期安排服务时间，并提前通知甲方。

第五条费用与支付

5.1甲方应按本合同约定向乙方支付购车款项及可能产生的服务费用。

5.2购车款项支付：甲方应在[填写付款时间节点，如车辆交付时/分期付款约定时间]支付购车款项。

5.3售后服务费用：

*保修期内，所有免费保修服务不产生费用。

*保修期外及甲方选择的额外服务，费用按以下标准收取：

*零配件费用：原厂件[填写价格]、副厂件[填写价格]（如区分）。

*工时费：按照乙方公示的工时费标准执行。

*其他服务费用：按具体服务项目另行约定。

*费用结算：服务完成后，乙方应向甲方提供费用明细清单，甲方应在[填写时间，如五日内]支付相关费用。乙方可在提供服务前要求甲方支付一定金额的预付款，预付款在服务完成后抵扣相应费用，多退少补。

第六条服务流程与时间

6.1甲方预约服务时，应提供车辆信息、服务类型及联系方式。

6.2乙方在收到预约请求后，应在[填写时间，如半小时内]与甲方联系确认服务细节。

6.3乙方接车后，将进行必要的检查和诊断。诊断时间一般不超过[填写时间，如两小时]，复杂情况除外。

6.4乙方应尽量在约定时间内完成服务。如需延长时间，乙方应提前通知甲方，并说明原因。因配件