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建设银行济南市2025秋招群面模拟题及高分话术
一、无领导小组讨论模拟题（共4题，每题10分，总分40分）
题目1：济南市新旧动能转换与金融支持策略
背景材料：
济南市作为山东省省会，近年来积极推进新旧动能转换，大力发展数字经济、生物医药、智能制造等战略性新兴产业。建设银行作为国有大型商业银行，在支持地方经济发展中扮演重要角色。然而，部分企业反映融资难、融资贵问题依然存在，尤其是新兴科技企业缺乏有效的抵押物，传统信贷模式难以满足其需求。
任务：
1.分析济南市新旧动能转换中金融支持面临的主要挑战。
2.结合建设银行济南分行的资源优势，提出至少三种创新性金融支持方案。
3.讨论如何平衡金融风险与地方经济发展需求。
评分标准：
-问题分析是否全面、深入（3分）
-方案是否具有创新性和可行性（4分）
-风险控制措施是否合理（3分）
-团队协作与表达是否清晰（4分）
题目2：建设银行济南分行客户服务优化方案
背景材料：
近年来，随着互联网金融的快速发展，传统银行的客户服务面临巨大冲击。济南市作为人口密集的省会城市，建设银行客户群体多样化，既有中小企业主，也有大量年轻消费群体。当前，部分客户反映线下网点排队时间长、线上服务体验不佳等问题。
任务：
1.分析建设银行济南分行客户服务存在的核心问题。
2.提出线上线下融合的服务优化方案，提升客户满意度。
3.讨论如何通过数字化转型增强客户黏性。
评分标准：
-问题诊断是否精准（3分）
-方案是否兼顾效率与成本（4分）
-数字化策略是否具有前瞻性（3分）
-团队表达是否具有说服力（4分）
题目3：济南市绿色金融发展路径探讨
背景材料：
济南市积极响应国家“双碳”目标，推动绿色低碳转型。建设银行济南分行已开展部分绿色信贷业务，但市场份额仍较小，绿色金融产品体系尚未完善。同时，部分企业对绿色金融政策理解不足，参与积极性不高。
任务：
1.分析济南市绿色金融发展的机遇与挑战。
2.结合建设银行济南分行的业务特点，设计一套绿色金融推广方案。
3.讨论如何提升企业对绿色金融的认知和参与度。
评分标准：
-机遇与挑战分析是否客观（3分）
-方案是否具有针对性和操作性（4分）
-宣传推广策略是否有效（3分）
-团队协作是否高效（4分）
题目4：建设银行济南分行小微企业融资风险控制
背景材料：
济南市小微企业数量众多，是地方经济的重要组成部分。建设银行济南分行在小微企业信贷业务中面临坏账率偏高、风控体系不完善等问题。特别是受经济下行压力影响，部分小微企业经营困难，还款能力下降。
任务：
1.分析建设银行济南分行小微企业信贷风险的主要成因。
2.提出改进风险控制的具体措施，降低不良贷款率。
3.讨论如何平衡普惠金融与风险防范的关系。
评分标准：
-风险成因分析是否透彻（3分）
-风控措施是否科学合理（4分）
-普惠金融与风险平衡是否得当（3分）
-团队表达是否逻辑清晰（4分）
高分话术参考（每题1-2个话术示例）
题目1话术示例：
“我们小组认为，济南市新旧动能转换中的金融支持主要面临三大挑战：一是新兴企业轻资产特点导致抵押物不足；二是传统信贷审批流程冗长，不适应科技企业快速发展的需求；三是金融机构对新兴产业政策理解不深，存在‘一刀切’现象。
针对这些问题，我们建议：第一，建设银行推出‘科技贷’信用贷款，通过大数据风控替代传统抵押物；第二，建立‘绿色金融+产业基金’模式，为环保企业提供全生命周期服务；第三，联合政府搭建政策信息平台，提高企业融资效率。
至于风险控制，可以引入‘保险+担保’机制，分散银行风险。”
题目2话术示例：
“当前客户服务问题的核心在于线上线下服务割裂，导致客户体验不一致。我们建议：第一，优化网点布局，推行‘智能柜员+人工服务’模式，缩短排队时间；第二，开发‘智慧银行APP’，整合信贷、理财、支付等功能，提升线上服务便捷性；第三，通过AI客服+人工客服结合，实现7×24小时服务。
关键在于数字化转型，可以借鉴杭州银行经验，通过客户画像精准推送产品，增强客户黏性。”
答案及解析
题目1答案及解析：
答案要点：
1.挑战：抵押物不足、审批流程长、政策理解偏差。
2.方案：科技贷信用贷款、绿色金融+产业基金、政策信息平台。
3.风险控制：保险+担保机制。
解析：问题分析需结合济南产业特点（如数字经济），方案需突出建设银行资源优势（如风控技术），风险控制要兼顾银行利益与政策导向。
题目2答案及解析：
答案要点：
1.问题：线上线下割裂、服务效率低。
2.方案：智能网点、智慧银行APP、AI客服+人工客服。
3.数字化转型：客户画像精准营销。
解析：方案需兼顾成
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