母乳区管理制度.docxVIP

第1篇

第一章总则

第一条为保障母婴健康，营造良好的哺乳环境，根据《中华人民共和国母婴保健法》、《中华人民共和国妇女权益保障法》等相关法律法规，结合本单位的实际情况，特制定本制度。

第二条本制度适用于本单位的母乳区，包括哺乳室、母婴休息室等场所。

第三条本制度旨在规范母乳区管理，提高服务质量，保障哺乳期妇女的合法权益，促进母婴健康。

第二章母乳区设置与布局

第四条母乳区应设置在方便哺乳期妇女使用的地方，如单位内部、商场、医院等公共场所。

第五条母乳区应具备以下基本设施：

1.哺乳座椅：提供舒适的哺乳座椅，便于哺乳期妇女哺乳；

2.洗手设施：配备洗手池、洗手液等，保障哺乳前后手部卫生；

3.清洁用品：提供纸巾、湿巾等清洁用品，方便哺乳期妇女使用；

4.储物柜：设置储物柜，供哺乳期妇女存放个人物品；

5.温馨氛围：营造温馨、舒适的哺乳环境，如播放轻柔的音乐、设置柔和的灯光等。

第六条母乳区布局应合理，确保哺乳期妇女在哺乳过程中不受干扰，同时方便其他人员使用。

第三章母乳区使用与管理

第七条母乳区使用对象为哺乳期妇女及其婴儿。

第八条母乳区使用规定：

1.严禁非哺乳期妇女及其婴儿进入母乳区；

2.进入母乳区应保持安静，不得大声喧哗；

3.使用哺乳座椅时，应保持座椅整洁，不得损坏；

4.使用洗手设施时，应保持洗手池清洁，不得乱扔垃圾；

5.使用储物柜时，应爱护公物，不得随意损坏。

第九条母乳区管理人员职责：

1.负责母乳区的日常维护和管理；

2.定期检查母乳区设施设备，确保其正常运行；

3.对违反本制度的行为进行制止和纠正；

4.收集哺乳期妇女的意见和建议，及时反馈给相关部门；

5.配合相关部门开展母乳区相关活动。

第十条母乳区管理人员应具备以下条件：

1.具有良好的职业道德和服务意识；

2.熟悉母乳区管理制度和操作流程；

3.具备一定的沟通协调能力。

第四章母乳区宣传与培训

第十一条加强母乳区宣传，提高公众对母乳喂养的认识和重视。

第十二条定期开展母乳区管理人员培训，提高其业务水平和服务质量。

第五章母乳区监督与考核

第十三条建立母乳区监督机制，确保本制度的有效实施。

第十四条对母乳区管理人员进行定期考核，考核内容包括：

1.工作态度；

2.业务水平；

3.服务质量；

4.违规违纪情况。

第十五条对考核不合格的管理人员，进行相应处理，包括警告、培训、调整工作岗位等。

第六章附则

第十六条本制度由本单位负责解释。

第十七条本制度自发布之日起施行。

第七章母乳区安全与卫生

第十八条母乳区应定期进行清洁消毒，确保哺乳环境的安全与卫生。

第十九条母乳区管理人员应掌握消毒液的使用方法，定期对哺乳座椅、洗手设施等进行消毒。

第二十条母乳区应配备急救箱，以备不时之需。

第八章母乳区特殊服务

第二十一条对有特殊需求的哺乳期妇女，如孕妇、早产儿母亲等，母乳区应提供相应的特殊服务。

第二十二条特殊服务包括：

1.提供舒适的哺乳座椅；

2.提供母婴用品租赁服务；

3.提供母婴护理咨询；

4.提供母婴健康知识宣传。

第九章母乳区应急处理

第二十三条发生突发事件时，母乳区管理人员应立即启动应急预案，确保哺乳期妇女和婴儿的安全。

第二十四条应急预案包括：

1.疏散方案：确保哺乳期妇女和婴儿在紧急情况下能够迅速疏散；

2.救援方案：组织救援人员对受伤人员进行救治；

3.信息发布：及时向公众发布相关信息，确保信息畅通。

第十章母乳区评估与改进

第二十五条定期对母乳区进行评估，总结经验，查找不足，不断改进服务质量。

第二十六条评估内容包括：

1.母乳区设施设备的使用情况；

2.母乳区管理人员的服务质量；

3.母乳区安全与卫生状况；

4.母乳区特殊服务的满意度。

第二十七条根据评估结果，对母乳区进行改进，提高服务质量。

第十一章结束语

本制度旨在规范母乳区管理，保障母婴健康，提高服务质量。各单位应认真贯彻执行，共同努力，为哺乳期妇女和婴儿创造一个良好的哺乳环境。

第2篇

第一章总则

第一条为保障母婴健康，营造温馨、舒适的哺乳环境，根据《中华人民共和国母婴保健法》、《中华人民共和国妇女权益保障法》等相关法律法规，结合本单位的实际情况，特制定本制度。

第二条本制度适用于本单位的母乳区，包括哺乳室、母婴休息室等场所。

第三条本制度旨在规范母乳区管理，提高服务质量，保障哺乳期妇女的合法权益，促进母婴身心健康。

第二章母乳区设置与设施

第四条母乳区应设置在方便哺乳期妇女使用的地方，如办公楼、商场、医院等公共场所。

第五条母乳区应具备以下基本设施：

1.哺乳座椅：提供舒适的哺乳座椅，便于哺乳期妇女哺乳；

2.储奶设备：配备