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2025年广东公务员面试试题及参考答案

第一题：近年来，广东多地通过“直播助农”模式推动农产品销售，茂名荔枝、徐闻菠萝等特色农产品借助直播走向全国，部分乡村甚至出现“一村一主播”的现象。但同时也存在直播内容同质化、物流配送滞后、农民主播专业能力不足等问题。请结合广东乡村振兴实际，谈谈你对“直播助农”这一现象的看法。

参考答案：“直播助农”是广东乡村振兴中涌现的创新实践，既顺应了数字经济发展趋势，也为农产品上行开辟了新路径，其积极意义值得肯定，但发展中的问题也需针对性解决。

从成效看，一是激活了农村经济活力。通过直播打破地域限制，让广东荔枝、菠萝、梅州金柚等特色农产品直接触达全国消费者，2024年数据显示，粤西地区农产品直播销售额同比增长67%，有效解决了“丰产不丰收”问题。二是培育了新型职业农民。许多农民从“田间”走向“镜头前”，学习选品、话术、售后等技能，部分地区还涌现出“夫妻档”“父子兵”直播团队，带动了农村就业。三是推动了产业链升级。直播需求倒逼冷链物流、包装设计、品牌运营等配套产业发展，如湛江徐闻县依托直播销量增长，新建了3个区域性冷链仓储中心，降低了农产品损耗率。

但问题同样突出：其一，内容同质化严重。部分主播过度依赖“喊麦式”推销，缺乏对农产品文化、种植故事等深度挖掘，导致观众审美疲劳；其二，物流短板制约。粤北山区部分乡镇冷链覆盖率不足40%，鲜活农产品在运输中易腐损，影响消费者体验；其三，专业能力不足。农民主播普遍缺乏选品技巧、数据分析、应急话术等训练，部分直播因售后处理不及时引发投诉。

要推动“直播助农”行稳致远，需多方协同：一要强化品牌化运营。结合广东“12221”农产品市场体系建设（即“1个大数据平台、2个市场（国内国际）、2个品牌、2个标准、1套政策”），引导主播挖掘农产品地域文化、非遗工艺等特色，打造“粤字号”农产品IP。例如梅州客都米可结合客家农耕文化设计直播场景，提升产品附加值。二要完善物流体系。政府可联合企业在粤东、粤北等重点产区布局“产地仓+冷链专线”，推广“直播订单—产地直采—48小时达”模式，降低物流成本。三要加强人才培育。依托广东农科院、职业技术院校开设“乡村主播”专项培训，内容涵盖直播话术、选品技巧、数据运营等，同时鼓励MCN机构与乡村合作，通过“专业团队+农民主播”模式提升直播质量。四要规范行业秩序。市场监管部门需加强对虚假宣传、以次充好等行为的监管，建立农产品直播质量追溯体系，维护“粤产”农产品口碑。

第二题：为提升基层数字政务服务效能，广东省近年来大力推广“粤省事”“粤商通”等平台，但部分乡镇反映平台使用率低、群众办事仍习惯“跑窗口”。领导让你负责开展一次专项调研，你会如何组织？

参考答案：开展此次调研，需紧扣“使用率低”的核心问题，通过多维度、多主体的数据收集，精准定位堵点，为后续优化提供依据。具体分五步实施：

第一步，做好前期准备。一方面，收集基础数据：对接省政务服务数据管理局，获取“粤省事”“粤商通”在全省乡镇的注册量、月活用户数、高频办理事项（如社保查询、营业执照申报）等后台数据，重点标注粤东、粤北等使用率较低的区域。另一方面，梳理问题线索：查阅12345热线、政务服务投诉平台中关于数字政务的反馈，整理群众常见抱怨（如操作复杂、功能不全、系统卡顿），形成调研问题清单。

第二步，确定调研对象与方式。对象覆盖三类主体：一是基层工作人员（乡镇政务服务中心窗口人员、村（社区）网格员），了解他们在推广平台时遇到的困难；二是普通群众（重点关注中老年、低学历群体），掌握实际使用体验；三是技术提供方（平台开发团队、运维企业），了解系统功能设计、技术瓶颈。方式采用“线上+线下”结合：对群众采用问卷调查（通过村广播、微信群发放电子问卷，在政务大厅发放纸质问卷）、入户访谈（选择10个样本村，每个村随机走访20户）；对基层工作人员开展座谈会（每个地市选2-3个乡镇，组织5-8名窗口人员参与）；对技术方进行一对一访谈，深入了解系统优化空间。

第三步，设计调研内容。针对群众：重点问“是否知道平台？通过什么渠道了解？是否使用过？遇到的最大困难（如不会注册、找不到功能、提交材料被退回）？更希望平台增加哪些服务（如医保报销、电费缴纳）？”针对基层工作人员：问“是否接受过平台操作培训？推广时群众最常问的问题是什么？平台与线下流程是否衔接顺畅（如线上提交后是否还需线下补材料）？”针对技术方：问“乡镇网络覆盖率是否影响使用？平台界面设计是否考虑了中老年群体（如字体大小、语音引导）？高频事项办理失败率是多少？主要原因是什么（如系统兼容问题、数据不同步）？”

第四步，确保数据真实有效。一方面，选择样本时注重代表性：覆盖粤东、粤西、粤北、珠三角不同区域，兼顾农业大镇与工业小镇；另