2025年酒店保安个人年终工作总结与酒店保安个人年终的工作总结.docVIP

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酒店保安个人年终工作总结与酒店保安个人年终工作总结汇编

酒店保安个人年终工作总结

在酒店领导关怀下，回忆过去一年。各部门配合下，加强酒店平安防备管理，完善种类制度，平安巡查检查、创服务品牌、组织学习等做了一定工作。

一、深入健全和完善平安防备体系

1.组织贯彻

根据酒店治安、消防需要，自从xx月xx日接手保安部以来。建立了防火委员会。现人员有变动，重新调整了防火委员会，总经理担任防火委员会主任，副总经理担任副主任，各部门经理任委员。根据“谁主管，谁负责”原则，贯彻了三级平安管理目责任书。

2.制度贯彻

从酒店实际状况动身，为了保证酒店平安。建立了一套安全防备制度，使治安消防平安工作真真做到有章可循、有据可依。为此我建立了火警火灾处置预案、各重点部位岗位责任制、大门岗职责、巡查岗位职责、停车场岗位职责、突发事件捍卫工作次序、消防重点部位档案等。同步贯彻了公安局、派出所规定客人资料登记制度，做到认真登记，及时上传。

3.宣传教育贯彻

增强员工消防平安意识，为了使消防、平安工作深入人心。采用有计划多形式地对员工进行消防平安宣传、教育、培训，今年以来我部共培训员工怎么样使用灭火机150人次，消防平安知识考试170人次，观看消防平安影像资料140人次，同步将消防平安知识发放到各部门、租赁单位进行宣传。使员工懂得防止火灾基本措施和扑救火灾基本措施，提高防止火灾警惕性。

二、保证酒店平安、贯彻平安检查

贯彻贯彻酒店总经理、部门每周一、三、五每次晨会强调平安防备指示精神，为了使消防平安工作贯彻到实处。布置平安防备内容，加强平安检查。针对二楼餐厅装修施工场地，时间长，任务重，贯彻重点防备，加强巡查检查次数，装修有几种月中我派保安专人现场进行监护，同步贯彻动火审批制度，做到不审批不准动火，没有操作证，不准动火，真正地把平安工作贯彻到实处。

贯彻平安巡查检查200余次，接手以来。每半月组织平安大检查4次，同步平安检查发现不安全原因13起(例：1.灭火机过期失效。2.厨房操作间没有配置灭火毯。3消防栓缺乏配件。等状况。针对查出来问题，都已下达了整改告知书，责令其限期整改，除局部灭火器未年审外，其他均整改完毕。

三、抓学习、管理，树服务品牌

1.组织学习

抓服务质量，作为一种酒店。首先是抓人，要抓自身建设，抓好员工思想，素质。只有这样才能使员工真正懂得服务目贯彻每月4次全体保安会议。充足运用会议与员工交流，剖解正反案例，灌输我酒店为客人服务宗旨。同步在会议时比很好员工及时进行表扬，对体现不好员工进行严厉批评，同步对员工要进行要加强铁纪律教育，尤其是大门岗员工，接触人多面广，愈加要做到这一点，例如：今年11月9日那天，领班孔维龙在大门岗看见一位客人乱停车，把汽车停在进口处，挡住了去后院路，就去跟这位司机讲，不要停在这里，影响其他车辆进出，一定要停在这里，再次跟他讲时，不仅不听，反而骂人，并动手打了领班两拳，踢了一脚，领班一直没有还手，后被拉开。当时对面移动企业人看了也非常生气，对我主管讲，为何不帮你员工打这位司机。从这件事看，正由于我常常开会学习，强调铁纪律，使得我从主管到员工都可以做到这一点，能做到忍字。

同步剖解了这起案例：假如当时还手，为此在全体保安会议上大力表扬了领班孔维龙。心情得到平衡，不过损失会更大，会直接影响我大门岗保安在客人及周围群众声誉。甚至会对我保安发生不好见解，正由于我有这样保安，重要是酒店领导在平时教育，培养成果。

2.人性化管理

部门更应关注对员工我采用人性化管理只有这样，才能发挥出员工更好积极性，此后工作中他才能够用敬业来报答企业。加强对员工管理,部门要常常做.怎样加强员工进行管理。

四、服务质量

1.大门岗服务

服务质量好坏，大门岗是酒店为客人服务最前沿。关系到住宿客人第一感觉，为此为了保证我服务质量，从如下二个方面贯彻：

培养员工对企业要有敬业精神，第一.常常性组织员工开会学习。只有这样服务质量才会到家。

大门岗停车场保安服务，第二.服务质量。做到客人车辆来去时，指挥车辆服务，指路服务。尤其是天寒地冻，日晒雨淋，一直站在服务最前沿，为客人服务。

20xx年工作打算

保安部紧紧围绕“形象要有新变化”思绪，新一年。突出“变化”二字，树立保安部新形象。全年工作整体思绪：

1与各部门签订20xx年度消防平安责任书;使人人肩上有担子人人心里装平安保证酒店平安万无一失。

保酒店平安。必需保证酒店消防平安运转，2完善各项规章制度。保证酒店消防平安，做到万无一失，坚持以防为主，防消结合。工作中不时完善和遵守各项规章制度，用制度管理人，成立平安巡查小组，定期对酒店及周围多种场所进行巡查，发现平安隐患，及时协同其他部门进行整改，杜绝一切平安事故发生。

对于考核不合格坚决不容许上岗。并且每季度组织一次