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建设银行2025秋招笔试价值观测评题专练及答案云南地区

一、单选题（共10题，每题2分，总计20分）

题目：

1.建设银行云南分行特别重视服务“三农”业务，这体现了该行哪项核心价值观？

A.客户至上

B.创新发展

C.诚信担当

D.服务地方

2.在云南地区推广绿色金融，助力乡村振兴，最符合建设银行哪项社会责任理念？

A.经济效益优先

B.社会效益优先

C.环境保护优先

D.技术创新优先

3.面对客户投诉时，云南某建设银行网点负责人主动协调解决，赢得客户好评。这一行为最能体现哪项职业素养？

A.团队协作

B.客户服务

C.风险控制

D.战略规划

4.建设银行云南分行在疫情期间开通“无接触贷款”服务，优先保障小微企业资金需求。这反映了该行哪项价值观？

A.效率优先

B.责任担当

C.创新突破

D.风险规避

5.云南分行组织员工参与“边疆教育帮扶”活动，该行为最能体现哪项社会责任？

A.提升品牌形象

B.促进地方发展

C.增强员工凝聚力

D.优化业务结构

6.建设银行云南分行强调“合规操作”，要求员工严格执行业务流程，这体现了哪项核心价值观？

A.效率至上

B.风险防控

C.创新驱动

D.团队合作

7.在云南自贸区推广跨境金融业务，建设银行优先支持本地企业出海，这体现了哪项战略理念？

A.市场导向

B.区域发展

C.创新驱动

D.客户至上

8.云南分行某员工主动学习金融科技知识，优化业务流程，提高服务效率。这一行为最能体现哪项职业精神？

A.学习创新

B.团队协作

C.客户服务

D.风险控制

9.建设银行云南分行在支持当地旅游业发展时，推出“文旅消费贷”产品，这体现了哪项社会责任？

A.促进经济转型

B.支持地方产业

C.提升客户体验

D.优化业务布局

10.云南分行某网点因服务态度差被客户投诉，行长立即整改，加强员工培训。这一行为最能体现哪项管理理念？

A.市场竞争

B.客户导向

C.创新驱动

D.风险控制

二、多选题（共5题，每题3分，总计15分）

题目：

1.建设银行云南分行推动“乡村振兴贷”项目，以下哪些措施有助于实现该目标？

A.加强与当地政府合作

B.提供低息贷款支持

C.组织农业技术培训

D.优化审批流程

2.云南分行在支持本地小微企业时，应注重哪些社会责任？

A.提供普惠金融服务

B.降低企业融资成本

C.支持绿色产业发展

D.提升企业竞争力

3.建设银行云南分行在推广绿色金融时，可以采取哪些措施？

A.设立绿色信贷专项

B.支持清洁能源项目

C.推广绿色消费理念

D.加强环境风险监测

4.云南分行某员工在工作中遇到客户纠纷，以下哪些做法符合职业规范？

A.耐心倾听客户诉求

B.及时上报问题

C.私自承诺解决方案

D.保护客户隐私

5.建设银行云南分行在支持“一带一路”倡议时，可以采取哪些措施？

A.推广跨境支付服务

B.优化国际结算流程

C.提供海外融资支持

D.加强国际合作交流

三、判断题（共5题，每题2分，总计10分）

题目：

1.建设银行云南分行在服务“三农”时，应优先考虑经济效益。（×）

2.云南分行推动绿色金融的主要目的是提升自身品牌形象。（×）

3.建设银行云南分行在处理客户投诉时，应坚持“客户至上”原则。（√）

4.云南自贸区发展对建设银行云南分行的业务拓展具有重要战略意义。（√）

5.建设银行云南分行在支持小微企业时，应严格审查风险。（√）

四、简答题（共2题，每题5分，总计10分）

题目：

1.结合云南地区实际情况，简述建设银行如何践行“服务地方”的核心价值观？

2.在云南分行工作，你认为如何平衡“创新突破”与“合规操作”的关系？

五、论述题（1题，10分）

题目：

结合建设银行云南分行的业务实际，论述“诚信担当”作为核心价值观的重要性及其在云南地区的实践路径。

答案与解析

一、单选题答案

1.D（服务地方：云南分行重视“三农”业务，体现地方特色服务。）

2.B（社会效益优先：绿色金融和乡村振兴均强调社会贡献。）

3.B（客户服务：主动解决投诉体现以客户为中心。）

4.B（责任担当：优先保障小微企业资金需求体现社会责任。）

5.B（促进地方发展：教育帮扶属于地方公益。）

6.B（风险防控：合规操作是银行业务的核心要求。）

7.B（区域发展：支持本地企业出海符合云南自贸区战略。）

8.A（学习创新：主动学习金融科技体现职业成长。）

9.B（支持地方产业：文旅消费贷助力云南旅游业发展。）

10.B（客户导向：整改服务态度问题体现以客户为中心。）

二、多选题答案

1.ABC