电商平台与物流企业合作条款.docVIP

电商平台与物流企业合作条款

合同编号：________________

甲方（电商平台）：

名称：________________

地址：________________

法定代表人：________________

乙方（物流企业）：

名称：________________

地址：________________

法定代表人：________________

第一章总则

第一条合作宗旨

1.1本合同旨在明确甲方与乙方之间的合作事宜，充分发挥各自优势，实现互利共赢。

1.2双方将本着平等互利、诚实守信的原则，共同推进合作项目的顺利进行。

第二条合作内容

2.1甲方为乙方提供电商平台，乙方负责在平台上提供物流服务。

2.2双方根据市场需求，共同制定物流服务标准，保证服务质量。

第三章物流服务

第三条物流服务范围

3.1乙方在甲方平台上提供的物流服务范围包括但不限于：仓储、运输、配送、售后等。

3.2乙方应按照甲方要求，提供符合国家相关法规和标准的物流服务。

第四条物流服务标准

4.1乙方提供的物流服务应满足甲方要求，保证货物安全、准时送达。

4.2乙方应保证货物在运输过程中的完好无损，如发生损坏，乙方应承担相应责任。

4.3乙方应按照甲方要求，及时处理客户投诉，保证客户满意度。

第五条物流费用

5.1乙方根据甲方提供的物流服务项目，按照双方协商确定的价格向甲方收取物流费用。

5.2物流费用包含但不限于：运输费用、仓储费用、配送费用等。

5.3双方应定期对物流费用进行结算，保证双方利益。

第四章物流平台使用

第六条平台使用

6.1乙方应按照甲方要求，在平台上提供物流服务，保证信息准确、及时更新。

6.2乙方不得在平台上进行与物流服务无关的活动，不得损害甲方利益。

第七条平台数据共享

7.1双方应本着互信互利的原则，共享平台数据，为合作提供有力支持。

7.2平台数据包括但不限于：订单信息、物流信息、客户评价等。

第八条平台安全保障

8.1乙方应采取必要措施，保证平台数据安全，防止数据泄露。

8.2乙方应遵守国家相关法律法规，不得利用平台从事非法活动。

第五章违约责任

第九条违约责任

9.1若乙方未按照本合同约定提供物流服务，甲方有权要求乙方承担相应责任。

9.2若乙方违反平台数据共享、安全保障等条款，甲方有权要求乙方停止违约行为，并承担相应责任。

第十条争议解决

10.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应友好协商解决。

10.2若协商不成，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。

第十一条合同生效与终止

11.1本合同自双方签字盖章之日起生效。

11.2本合同有效期自生效之日起____年，期满前____个月双方应协商续签。

11.3如一方违约，另一方有权解除本合同。

第十二条不可抗力

12.1因不可抗力导致本合同无法履行时，双方互不承担责任。

12.2不可抗力包括但不限于：自然灾害、战争、行为等。

第十三条其他

13.1本合同未尽事宜，由双方协商解决。

13.2本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。

第六章平台运营与维护

第十一条平台运营规范

11.1乙方应在平台上遵守甲方制定的运营规范，包括但不限于商品发布、价格管理、服务标准等。

11.2乙方应保证提供的物流服务信息真实、准确、及时更新，不得虚假宣传或误导消费者。

第十二条平台技术支持

12.1甲方应提供必要的技术支持，保证平台稳定运行。

12.2乙方应配合甲方进行平台升级和维护工作，不得无故拒绝。

第十三条数据安全与隐私保护

13.1乙方应采取必要措施，保护平台用户数据的安全和隐私。

13.2乙方未经用户同意，不得将用户数据用于任何商业目的。

第十四条质量监控与反馈

14.1甲方应设立质量监控机制，对乙方提供的物流服务质量进行定期检查。

14.2甲方有权要求乙方对服务质量问题进行整改，乙方应积极配合。

第十五条客户服务

15.1乙方应设立专门的客户服务团队，负责处理客户咨询、投诉和建议。

15.2乙方应在规定时间内响应客户请求，保证客户满意度。

第七章合作期限与续约

第十六条合作期限

16.1本合同的合作期限为____年，自合同生效之日起计算。

16.2合作期满后，如双方无异议，可自动续约。

第十七条续约条件

17.1双方均有权在合作期满前____个月提出续约意向。

17.2续约时，双方应协商确定新的合作期限和条款。

第十八条合作终止

18.1如一方违约，另一方有权提前终止合同。

18.2合作期限届满且双方未续约的，合同自动终止。

第八章价格调整与结算

第十九条价格调整

19.1双方可根据市场行情和合作情况，在合同期