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2025银行礼仪培训试题及答案
单项选择题（每题2分，共10题）
1.银行员工在与客户交流时，应保持的微笑是？
A.职业微笑
B.随意微笑
C.大笑
D.假笑
2.男士在银行工作时，领带长度应？
A.过腰带
B.到腰带
C.短于腰带
D.无所谓
3.银行接待客户时，正确的站姿是？
A.弯腰驼背
B.双手抱胸
C.挺胸抬头
D.倚靠柜台
4.递名片给客户时，应？
A.正面向客户
B.反面向客户
C.随意给
D.让客户自己拿
5.与客户交谈时，眼神应？
A.四处乱看
B.只看对方眼睛
C.看向对方眼睛并适当交流
D.看旁边
6.银行女
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