《电子商务概论》(第6版) 教案 第9、10章 电子商务物流及供应链管理; 电子商务客户关系管理.doc

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《电子商务概论》配套教学资料白东蕊主编人民邮电出版社出版

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第九章电子商务物流及供应链管理

教学内容

一、电子商务物流

二、电子商务配送与供应链管理

教学要求

【知识目标】

1.熟悉物流的七个基本功能

2.了解电子商务配送的基本流程

3.熟悉供应链管理方法

【技能目标】

1.能够举例说明电商企业组织物流活动的方式。

2.通过参观等方式了解电子商务配送的详细过程。

3.能够举例分析新零售时代供应链的发展方向。

教学重点

1.电子商务物流的实现模式

2.电

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