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客运值班员中秋节后复工安全考核试卷含答案

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客运值班员中秋节后复工安全考核试卷含答案

考生姓名：答题日期：判卷人：得分：

题型

单项选择题

多选题

填空题

判断题

主观题

案例题

得分

本次考核旨在确保客运值班员在中秋节后复工前，能够掌握并应用中秋节期间安全知识和技能，提高安全意识和应急处理能力，确保旅客运输安全。

一、单项选择题（本题共30小题，每小题0.5分，共15分，在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的）

1.中秋节后复工，客运值班员首先应检查（）是否正常工作。

A.报警系统

B.通信设备

C.灯光照明

D.空调系统

2.客运站内发生火灾时，客运值班员应立即（）。

A.组织旅客疏散

B.报警求助

C.关闭电源

D.以上都是

3.客运站内旅客人数过多时，客运值班员应（）。

A.保持冷静，维持秩序

B.驱赶旅客

C.增加售票窗口

D.以上都是

4.下列哪项不属于客运站内禁止携带的物品？（）

A.火柴

B.打火机

C.液态气体

D.手机

5.客运值班员发现旅客携带危险品时，应（）。

A.尽快报警

B.查明情况后妥善处理

C.忽视不管

D.以上都是

6.客运站内发生旅客斗殴事件时，客运值班员应（）。

A.尽快制止

B.报告上级

C.保持中立

D.以上都是

7.客运值班员在接班时应检查（）。

A.班车情况

B.旅客人数

C.安全设施

D.以上都是

8.客运站内发生突发事件，客运值班员应（）。

A.保持冷静，迅速应对

B.报告上级

C.等待救援

D.以上都是

9.客运站内发生旅客投诉时，客运值班员应（）。

A.认真倾听

B.及时处理

C.忽视不管

D.以上都是

10.客运值班员在接班时，如发现接班记录本缺失，应（）。

A.立即上报

B.找同事帮忙

C.留下自行处理

D.以上都是

11.客运站内发生旅客突发疾病时，客运值班员应（）。

A.立即拨打急救电话

B.寻找医生

C.留下照顾

D.以上都是

12.客运值班员在接班时，如发现车站设备损坏，应（）。

A.立即上报

B.寻找同事帮忙

C.留下自行处理

D.以上都是

13.客运站内发生旅客物品丢失时，客运值班员应（）。

A.协助寻找

B.报告上级

C.忽视不管

D.以上都是

14.客运值班员在接班时，如发现车站环境不整洁，应（）。

A.立即打扫

B.寻找同事帮忙

C.留下自行处理

D.以上都是

15.客运站内发生旅客紧急求助时，客运值班员应（）。

A.立即协助处理

B.报告上级

C.忽视不管

D.以上都是

16.客运值班员在接班时，如发现车站消防设施损坏，应（）。

A.立即上报

B.寻找同事帮忙

C.留下自行处理

D.以上都是

17.客运站内发生旅客意外伤害时，客运值班员应（）。

A.立即拨打急救电话

B.寻找医生

C.留下照顾

D.以上都是

18.客运值班员在接班时，如发现车站安全出口堵塞，应（）。

A.立即上报

B.寻找同事帮忙

C.留下自行处理

D.以上都是

19.客运站内发生旅客求助时，客运值班员应（）。

A.立即协助处理

B.报告上级

C.忽视不管

D.以上都是

20.客运值班员在接班时，如发现车站内异味，应（）。

A.立即上报

B.寻找同事帮忙

C.留下自行处理

D.以上都是

21.客运站内发生旅客紧急情况时，客运值班员应（）。

A.立即处理

B.报告上级

C.等待救援

D.以上都是

22.客运值班员在接班时，如发现车站内积水，应（）。

A.立即上报

B.寻找同事帮忙

C.留下自行处理

D.以上都是

23.客运站内发生旅客投诉时，客运值班员应（）。

A.认真倾听

B.及时处理

C.忽视不管

D.以上都是

24.客运值班员在接班时，如发现车站内设备异常，应（）。

A.立即上报

B.寻找同事帮忙

C.留下自行处理

D.以上都是

25.客运站内发生旅客求助时，客运值班员应（）。

A.立即协助处理

B.报告上级

C.忽视不管

D.以上都是

26.客运值班员在接班时，如发现车站内烟雾，应（）。

A.立即上报

B.寻找同事帮忙

C.留下自行处理

D.以上都是

27.客运站内发生旅客紧急情况时，客运值班员应（）。

A.立即处理

B.