税务部门三服务工作总结PPT.pptxVIP

REPORTCATALOGDATEANALYSISSUMMARYRESUME税务部门三服务工作总结

目录CONTENTSREPORT工作背景与目标纳税服务优化举措税收征管改革进展税收宣传与辅导工作税收收入分析与预测存在问题与改进措施

01工作背景与目标REPORT

服务纳税人、服务缴费人、服务基层。这是税务部门的核心工作之一，旨在提高税收征管效率，优化税收营商环境，促进经济社会发展。税务部门三服务是指为纳税人提供便捷、高效的办税服务，为缴费人提供准确、及时的社保费缴纳服务，为基层税务机关提供有力、有效的支持和保障。三服务工作的具体内容包括税务部门三服务概述

随着我国税收制度的不断完善和税收征管水平的不断提高，税务部门三服务工作的重要性日益凸显。优化税收营商环境是当前我国经济发展的重要举措之一，税务部门三服务工作是优化税收营商环境的重要手段之一。通过加强三服务工作，可以提高纳税人和缴费人的满意度和获得感，增强基层税务机关的凝聚力和执行力，进一步推动税收征管工作的现代化和规范化。工作背景及意义

通过优化办税流程、推广网上办税等方式，提高办税服务效率，缩短纳税人等待时间。提高办税服务效率加强社保费征收管理支持基层税务机关建设推动税收征管创新完善社保费征收管理制度，加强征收力度，确保社保费及时足额征收。加大对基层税务机关的支持力度，提高基层税务机关的服务能力和水平。积极探索税收征管新模式、新方法，推动税收征管工作的创新和发展。年度目标与任务

02纳税服务优化举措REPORT

将多个税种申报表格合并为一张综合申报表，减少纳税人填报时间。合并申报表格取消冗余环节推行“一窗通办”简化办税流程，取消不必要的审批和核查环节，提高办税效率。实现涉税事项“一窗受理、内部流转、限时办结、窗口出件”，避免纳税人多次跑腿。030201简化办税流程

123通过线上线下渠道宣传电子税务局功能，组织纳税人培训，提高电子税务局使用率。宣传培训不断优化电子税务局功能，增加移动办税、智能咨询等模块，满足纳税人多元化需求。功能拓展加强与其他政府部门的数据共享，实现涉税信息自动采集、实时更新，减轻纳税人报送负担。数据共享推广电子税务局应用

推行预约办税制度，纳税人可提前预约办税时间和事项，避免长时间等待。预约办税提供延时服务，确保纳税人能够在非工作时间办理紧急涉税事项。延时服务增设自助办税终端，方便纳税人自助办理发票领用、申报缴税等常见业务。自助办税提升办税便利度

通过问卷调查、电话访问等方式定期开展纳税人满意度调查，收集纳税人意见和建议。定期开展调查针对调查中反映的问题，深入分析原因，制定改进措施并落实到位。分析问题原因建立纳税人满意度持续改进机制，不断优化纳税服务举措，提高纳税人满意度和获得感。持续改进提升纳税人满意度调查与改进

03税收征管改革进展REPORT

深化税收征管体制改革，合并国税地税机构，优化税收征管职责。推行税收征管规范化，统一税收征管标准，简化办税流程。构建税收共治格局，加强部门协作，实现信息共享。征管体制改革内容

税收征管法规完善完善税收征管法律法规，提升税收征管法治化水平。加强税收征管执法监督，规范税收征管行为。加大税收违法行为打击力度，维护税收征管秩序。

推进税收征管信息化建设，实现税收征管全流程信息化。加强税收征管信息系统安全防护，保障信息安全。推广电子税务局等网上办税平台，提高办税便捷性。税收征管信息化建设

加强税收征管队伍建设，提高征管人员素质。创新税收征管方式，推行风险管理、大数据应用等现代化征管手段。优化税收征管资源配置，提高税收征管效率。税收征管效率提升

04税收宣传与辅导工作REPORT

税收宣传月活动回顾制定详细活动方案，明确宣传主题、时间、地点和方式。通过线上线下相结合的方式，开展形式多样的宣传活动。利用多种媒体渠道进行广泛宣传，提高纳税人知晓率。有效提升了纳税人的税收意识和遵从度。精心策划组织创新宣传形式扩大宣传覆盖面宣传效果显著

培训课程设置培训师资力量培训方式创新培训成果显著纳税人学堂培训成对纳税人需求，设置多样化的培训课程。邀请专业讲师授课，确保培训质量。采用案例分析、互动问答等方式，提高培训效果。纳税人普遍反映培训内容丰富、实用，对提升办税能力有很大帮助。

及时发布政策深入解读政策个性化辅导政策落实跟踪税收政策解读与辅导第一时间发布最新税收政策，确保纳税人及时了解。针对纳税人的具体问题，提供个性化的政策辅导。对政策进行深入浅出的解读，帮助纳税人理解掌握。对政策落实情况进行跟踪问效，确保政策落到实处。

定期举办税收知识讲座，提高纳税人的税收知识水平。税收知识讲座开展税收知识竞赛活动，激发纳税人学习税收知识的热情。税收知识竞赛编制并发放税收知识宣传册，方便纳税人随时学习。税收知识宣传册设立税